Consumentenklachten nemen toe
 In 2007 heeft de DGCCRF, de Direction gιnιrale de la concurrence, de la consommation et de la rιpression des fraudes, een record aantal klachten van consumenten in behandeling moeten nemen: 110.000, een stijging met 46%. De meeste klachten betreffen de telefonie en internet: slechte prestaties, moeilijk opzeggen van abonnementen, verkeerde rekeningen of agressieve verkoopmethoden. Tweede slechte presteerders: de postorderbedrijven met hun te late leveringen, beschadigde artikelen, bedrieglijke reclame en trage retourbetalingen bij verkeerde of ongewenste leveringen. Nummer drie, de dienstverlening aan huis: verkeerd werk afgeleverd bij woningreparatie en installatie van apparatuur. Nummer vier, de garagebedrijven. Zij hebben een slechte naam in de sector van de tweedehands auto's.
(31.03.08)
 Print dit artikel
|
