In de garage

Bij het laten repareren van de auto kunnen zich nogal eens prijsverschillen voordoen. Kleine garagehouders en de grote garages van de officiële merken blijken nogal uiteenlopende tarieven te hanteren voor arbeidsloon en nieuwe onderdelen. Ook scheelt het of je in Parijs een auto naar de garage brengt of ergens op het platteland.

Consumentenorganisaties raden aan om bij elk bezoek aan de garage een ordre de réparation (in feite een devis) in tweevoud te laten maken, die door auto-eigenaar en garagiste wordt ondertekend. Bij reparaties boven de € 150 moet er altijd een devis komen. Je moet er wel om vragen, want de meeste garagehouders komen er niet uit zichzelf mee. Bij onvoorziene reparaties moet de bezitter altijd worden gewaarschuwd. De garagistes moeten de  tarieven duidelijk zichtbaar ophangen. De service van de Franse garagisten is meestal aanzienlijk prettiger dan die van de Nederlandse autodealers, bij wie men een maand van tevoren moet afspreken of het gelegen komt de auto van nieuwe olie te voorzien. De dienstverlening steekt gunstig af, maar de kwaliteit van de onderhouds- en reparatiebeurten laat in Frankrijk soms nogal te wensen over. Om te weten te komen hoe het echt zit en welke de prijzen van onderdelen zijn, raadpleeg dan de sites www.321auto.com of die van www.canalauto.com. De dagwaarde van occasions is te vinden bij Argus.

Er zijn soms dealers die weigeren een garantiekwestie uit te voeren als de auto niet bij de concessionnare in onderhoud was. Zelfs als in de overeenkomst zou staan, dat de auto bij de officiële dealer in onderhoud moet zijn, kan de autobezitter hem aanspreken op het uitvoeren van zijn garantieplicht. Zo is door het Hof van Cassatie uitgesproken en gelast door de Europese Commissie,


Voorbeeldbrief om een garagehouder aan te pakken die meer reparaties uitvoerde dan was afgesproken

 

Bij het laten uitvoeren van reparaties aan de auto is het gebruikelijk een ordre de réparation te ondertekenen. De garagehouder die een factuur stuurt die hoger is dan het afgesproken bedrag is in onvertreding. Tevoren had de overschrijding moeten zijn gemeld en goedgekeurd.

Naam, voornaam                                             
adres



                                                                
 

Monsieur le Directeur,

Lettre recommandée avec AR (aangetekende brief met ontvangstbevestiging)

Objet : Votre facture du (
datum) concernant mon véhicule (model en kenteken)


Monsieur,

Le (datum), j'ai signé un ordre de réparation précisant les travaux à réaliser sur mon véhicule, à savoir (opgave van afgesproken reparaties).

Or votre facture, visée en objet du présent courrier, inclut la tarification de (lijst van niet afgesproken, uitgevoerde reparaties), pous lesquelles je n'ai pas donné mon accord de réalisation. Je vous rappelle qu'en vertu de l'article 1315 du Code civil, il vous est interdit de facturer des prestations non prévues au contrat.

Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser, dans les quinze jours suivant la réception de ce courrier, la partie de la facture correspondant aus réparations que vous avez effectuées sans mon consentement.

Je vous précise que si vous ne satisfaisiez pas à cette demande dans le délai imparti, je porterai plainte auprès des services de la répression des fraudes et que j'introduirai une action auprès de tribunal pour faire mon droit à remboursement.

 

Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes meilleurs salutations.

Plaatsnaam, le ..... 20..



Monsieur (of Madame)
Directeur (naam garage)
Adres



























 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Handtekening



Voorbeeldbrief bij aankoop van tweedehands auto met te veel gebreken.

Zelfs na het verstrijken van de garantieperiode blijft de verkoper (garage of particulier) verantwoordelijk voor verborgen gebreken. Volgens de wet kan de koper annulering van de koop eisen en terugbetaling. Hij kan de auto behouden en een korting op de aankoopprijs eisen. 

Naam, voornaam
adres


                                                                
Recommandée avec avis de réception





Monsieur,

Le véhicule que vous m'avez vendu le..... (
datum van aankoop) présente de graves défauts (gebreken omschrijven).

Je vous demande d'annuler la vente et de bien vouloir me rembourser la somme versée, conformément aux dispositions de l'article 1644 du code civil.

Of

Je souhaite conserver le véhicule et obtenir le remboursement d'une partie de prix que j'ai payé, soit une réduction de € .... (
bedrag van de korting).

Je vouw prie de croire, Monsieur, à l'expression de ma considération distinguée.
                                                         
                                                  

Datum, .....



Adresgegevens garage of  verkoper

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Handtekening

Print Print dit artikel

 

Autokeuring, schone auto's

Ook in Frankrijk worden auto’s verplicht gekeurd: voor een nieuwe auto in de eerste zes maanden voor de vierde verjaardag de eerste keuring en vervolgens elke twee jaar. De keuring is ook nodig bij de particuliere verkoop van een auto die meer dan vier jaar oud is. Dat hoeft weer niet als de keuring minder dan zes maanden geleden is gebeurd.  Bij geconstateerde gebreken is er twee maanden de tijd om de zaken in orde te laten maken, waarna bij een geslaagde herkeuring (contre-visite) het certificaat kan worden verkregen.

Eén op de vijf gekeurde auto’s ondergaat zo’n herkeuring, vooral remmen en verlichting zijn zwakke punten. Sinds 2008 zijn de verplichte autokeuringen – de boete bij overtreding bedraag € 90 bij directe betaling en € 135 bij latere betaling -  uitgebreid met de controle op airbags, ruitenwissers, koplampen, rempedaal, niveau remvloeistof, veiligheidsgordels, schokdempers en luchtverontreiniging. Als op deze nieuwe punten gebreken worden aangetroffen is een tweede controle noodzakelijk. De kosten van een keuring zijn gemiddeld € 90 en de kosten van een herkeuring € 35. De termijn van twee jaar begint te tellen vanaf de eerste datum, dus niet meer vanaf de goedkeuring na een contre-visite



Opgelapte auto's eerst keuren
Per 1 juni 2010 geldt een nieuwe procedure als auto's die zijn opgeknapt na een ernstige aanrijding weer de weg op mogen. Een auto-expert zal eerst een akkoord moeten geven. Bij decreet is vastgesteld dat de maatregel is bedoeld om deze auto's tijdelijk uit het verkeer te halen als zij een risico voor de veiligheid opleveren. Een expert zal de wagen op vier punten gaan beoordelen: belangrijke vervormingen van de carrosserie, van de uitlijning, van de ophanging en van de veiligheid (gordels bijvoorbeeld). Als bij één van deze punten een gebrek wordt geconstateerd, vraagt het ministerie van Binnenlandse Zaken het uit het verkeer nemen van de auto. De eigenaar wordt per post op de hoogte gesteld en behoudt zijn kentekenbewijs (carte grise). Pas als het gebrek is hersteld, zal de wagen weer mogen rijden als de expert de uitgevoerde reparatie heeft goedgekeurd. De kosten van de keuring zouden in de buurt van de € 300 komen, maar kunnen bij de verzekering worden verhaald.

 

 Het rijden op gas wordt steeds gewoner, maar de groei is er al een poosje uit. Er verschijnen wel  meer pompen voor gas, ook buiten de tankstations langs de autosnelwegen. In Nederland rijden meer LPG-wagens rond dan in heel Frankrijk. De Fransen zijn altijd wat huiverig voor rijden op gas, GPL zeggen ze (gaz de pétrole liquéfié, een mengsel van butaan en propaan). Een liter gas is weliswaar de goedkoopste autobrandstof, maar gerekend met de hoge kosten van inbouw en het minder zuinige gebruik kan de prijs worden vergeleken met die van diesel (gazole). De installateur van de LPG-installatie zorgt voor de nodige goedkeuringspapieren bij de Mines, zoals de dienst DRIRE in de volksmond nog steeds wordt genoemd.
In 2011 zijn de technische controles op auto's die op gas rijden verscherpt. Vooral wordt hierbij gekeken naar de deugdelijkheid van de tank en de manier van bevestigen.


Frankrijk dieselt liever; 70% van de auto’s  in Frankrijk rijdt op diesel. Ook het rijden op biobrandstof (biocarburants) komt nog niet echt op gang. De producenten ervan moeten nog veel propagande maken om de Franse automobilist over te halen zijn tank te laten vullen met superéthanol E 85. De gemiddelde Fransman ligt niet wakker van de gevolgen voor het klimaat van het gebruik van de traditionele brandstoffen. Ook de dieselrijder is niet bijster geïnteresseerd omdat E 85 alleen kan worden getankt in benzinemotoren. Rijders op benzine hebben bovendien 30% meer E 85 nodig om hetzelfde aantal kilometers te kunnen afleggen. Er moet dus wel een flinke accijnsverlaging komen, wil de Franse benzinerijder overstappen op E85.

 


Nieuwe autobrandstof: E10
Sinds 2009 zijn enkele benzinestations de brandstof E10 gaan leveren. De E staat voor écologie en de 10 voor het percentage ethanol dat in de benzine gaat. Het is de bedoeling dat deze brandstof langzamerhand de loodvrij 95 benzine gaat vervangen. De maatregel is bedoeld om Frankrijks bijdrage aan het broeikaseffect te verminderen. Het land wil in 2015 dat 10% van de autobrandstoffen 'bio' zijn. E10 is voorlopig nog bij een beperkt aantal pompstations verkrijgbaar. Bij Total spreekt men van 300 pompen van het totale netwerk van 4000 stations. Esso mikt op enkele tientallen van de in totaal 700. Carrefour wil alle 25 stations langs de autoroutes uitrusten met pompen voor E10 en Leclerc wil geen cijfers bekendmaken. E10 kan alleen worden getankt in auto's van na het jaar 2000. Oudere auto's kunnen niet altijd deze benzine gebruiken. Er is een website.

Eigenaren van een auto die naar de sloop moet, een zogeheten véhicule hors d’usage (VHU), kunnen op een website een lijst vinden met de namen van 1300 erkende sloopbedrijven. Als een oude auto wordt toevertrouwd aan zo'n démolisseur of broyeur zal deze aan de eigenaar een bewijsje (récépissé) afgeven, waarin wodt verklaard dat de auto is ingeleverd. Ook de prefectuur van het departement zal worden gemeld dat de autobezitter zijn voertuig op de juiste wijze heeft afgeleverd. Als de vernietiging is gebeurd, zal de prefectuur ook op de hoogte worden gebracht waarna de kentekenregistratie zal worden gewist. Als de auto compleet wordt afgeleverd, dus nog met de motor en andere essentiële onderdelen, worden geen kosten in rekening gebracht. Alleen een eventueel vervoer van de oude auto of een bij een ongeval total loss verklaard voertuig naar het sloopbedrijf kan in rekening worden gebracht.

 

Tweedehands auto's zijn volop te koop. Er zijn websites met veel aanbod: www.argusauto.com, www.autoreflex.com, www.lacentrale.fr, www.321auto.com, www.priceministerauto,com/occasion, www.vds-auto

Print Print dit artikel

 

Autoverzekering

Het systeem van het verzekeren van de auto (assurance auto) is in Frankrijk vergelijkbaar met dat in Nederland. Eigen risico, verplichte WA all risk, no-claimkorting enzovoort. Franse verzekeraars hanteren verplicht nog het bonus-malussysteem.

Bij elk jaar schadevrij rijden wordt de premie met 5% verlaagd tot een maximum van 50% korting. Nederlanders die hun auto in Frankrijk willen laten verzekeren, kunnen bij hun oude maatschappij in Nederland een formulier opvragen (meestal in het Engels) waarin wordt verklaard dat de verzekerde al dan niet schadevrij heeft gereden. De Franse verzekeraar houdt daarmee dan rekening bij de vaststelling van de premie. Bij schade wordt in Frankrijk de premie met 25% (12,5% als men gezamenlijk schuldig is aan de schade) verhoogd, met de mogelijkheid van extra verhogingen bij ernstige misdragingen op de weg tot een maximum van 400%. Premieverschillen zijn er voor de verschillende zones waarin de autorijders wonen en of de bestuurder een hij of een zij is; Parijs, Lyon en Marseille zijn duur, vrouwelijke verzekerden betalen minder premie.
Als de auto betrokken is geweest bij een zware aanrijding komt daarvan een aantekening op de carte grise.

Op internet staat d
e website Assurland, waarin de verzekeraars met elkaar worden vergeleken. Let bij het invullen van de zoekcriteria goed op het eigen risico, la franchise. Op de site van 321.auto is een berekening te maken van de goedkoopste verzekeringen.

De verschillende soorten autoverzekering zijn: de verplichte ‘WA’ (l’assurance automobile obligatoire de responsabilité civile of kortweg une assurance au tiers), de uitgebreidere ‘WA’ die vergoedt tot de maximale dagwaarde van de auto (la garantie tierce collision of la garantie dommages collision), de ‘all risk’ (l’assurance tous risques of dommages tous accidents) en een vorm van bijstandsverzekering (l’assistance et la garantie conducteur). Deze laatste dekt de onkosten van terugrijden vanuit het buitenland bij een ongeval, wegslepen, nieuwe onderdelen ophalen enzovoort en verleent ook een vergoeding in de ziektekosten bij een ongeval waarbij de chauffeur door eigen schuld gewond is geraakt.

Bij diefstal van de auto (jaarlijks wordt een kwart miljoen auto’s gestolen) moet men direct aangifte doen bij de politie. Via een aangetekende brief avec accusé de réception stelt de gedupeerde vervolgens zijn verzekeraar op de hoogte en stuurt alle gegevens op, alsmede een kopie van de aangifte. Ten slotte is het nodig de prefectuur in te lichten en het nummer van het kentekenbewijs (carte grise) op te geven via het sturen van een kopie van het document. Als de auto na een maand niet is teruggevonden, keert de verzekeraar uit op basis van de geschatte dagwaarde of naar de aanschafwaarde, uiteraard afhankelijk van de polisvoorwaarden.

Ook in Frankrijk bestaat een vergelijkbare vorm van de Nederlandse waarborgverzekering voor gevallen waarin geen sprake is van een traceerbare tegenpartij, zoals in de bekende situaties van doorrijden na een aanrijding. Zo’n fonds – le fonds de garantie automobile (FGA) – kan men ook te hulp roepen als de verantwoordelijke tegenpartij niet of onvoldoende is verzekerd. Het fonds (omgedoopt tot Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages), treedt alleen op bij ongelukken die in Frankrijk zijn gebeurd, maar kan niet worden ingeroepen bij aanrijdingen met voertuigen afkomstig uit landen waarmee FGA geen overeenkomst heeft (bijvoorbeeld Zweden en Zwitserland). In die gevallen moet de gedupeerde zich wenden tot het Bureau central français (11, rue de la Rochefoucauld, 75431 Paris CEDEX 9, tel. 01 49 93 65 50). In alle overige gevallen moet de benadeelde een aangetekende brief sturen (FGA, 64, rue Defrance, 94307 Vincennes CEDEX, tel. 01 43 98 77 00).

Een verzekeraar kan altijd, zonder opgaaf van reden de verzekering opzeggen, met inachtneming van de termijn. Gebeurt nogal eens bij autoverzekeringen, waarbij te vaak brokken worden gemaakt.

Uitvoerige informatie over deze onderwerpen is te vinden in La Maison, uitg. Het Spectrum.

Print Print dit artikel

Deze pagina is laatst gewijzigd op 23-02-2012 om 16:25.


het weer in Frankrijk
het weer in Frankrijk
23 feb 2012

Uit het forum:


'1) Als je écht verstand van auto's hebt kun je particulier een 2e hands kopen. Maar let dan wel op:

 

1.1) Ga altijd naar het huisadres van de verkoper en check dit tegen de gegevens op de carte grise. Nooit langs de weg' kopen.

1.2) Kijk of de auto een volledige service-historie heeft. Boekjes met dealerstempels.

1.3) Kijk of de verkoper de 1e eigenaar is. Kun je zien op de carte grise.

1.4) Kijk of de kilometerstand gegarandeerd is. Verkoper vult dit in op de certificat de cession.

1.5) Laat verkoper zich legitimeren en noteer zijn gegevens.

 

2) Of koop van een garage. Let dan wel op:

 

2.1) Als je bij een merkdealer koopt probeer dan merkgarantie te bedingen. Dan kun je gedurende de garantieperiode bij elke dealer van het merk terecht.

2.2) Zelfstandige garages geven ook garantie maar vaak zul je dan naar de verkopende garage zelf terug moeten.

 

3) Kijk altijd wanneer de distributieriem voor het laatst is vervangen. Bij sommige merken wordt dan tegelijkertijd de waterpomp vernieuwd. Dat kan afhankelijk van merk en type ruim meer dan 1000 euri kosten.

 

4) Controleer alle functies: licht, radio, centrale vergrendeling, airco, alle portier- en kofferbak sloten, schakelaars, electrische ramen etcetera;

 

5) Kijk of alle sleutels erbij zijn en of ze ook passen!

 

6) Als er een alarm in zit, controleer dan of alle afstandsbedieningen erbij zitten, en de masterkaart met het serienummer om afstandsbedieningen te kunnen bijbestellen.

 

7) Oudere auto's moeten verplicht een recente controle technique hebben. Let op dat men je het oorspronkelijke formulier geeft en niet de kopie die je krijgt na een contre-visite. Die laatste is namelijk altijd 'vierge'.

 

8) Laat waar mogelijk schriftelijk vastleggen dat de auto schadevrij is.'