Tal van overheidsdiensten zijn telefonisch bereikbaar tegen een te hoog tarief. Consumentenorganisaties en zelfs de regering vinden deze situatie ontoelaatbaar en zelfs absurd. Het ministerie van begrotingszaken zint daarom op maatregelen om een einde te maken aan deze hoge tarieven. De gesprekskosten met een overheidsinstelling via 08-nummers moeten gewoon tegen een lokaal tarief mogelijk zijn, hetgeen gemiddeld neerkomt op een halvering van de tot nu berekende gesprekskosten. Ook zal er een einde moeten komen aan de onduidelijkheid van al die 08-nummers: nummers die beginnen met 0800 of 0805 zijn gratis, die met 0810 of 0811 benaderen het lokale tarief en die met 0820 et 0821 worden afgerekend tegen ongeveer 12 eurocent per minuut. Niemand kan hier nog wijs uit worden. In het verleden zijn al verschillende petities aangeboden om een einde te maken aan de overtarifering, waarvan vooral burgers last hebben die zich frequent moeten melden bij uitkeringsinstellingen en arbeidsbureaus en vaak lang moeten wachten tot de juiste afdeling is bereikt. Minister Woerth wil dat de instellingen zich beperken tot het berekenen van het lokaal tarief en een einde maken aan het woud van ondoorzichtige tarieven. De maatregel moet zo mogelijk in het voorjaar zijn ingevoerd, om te beginnen bij de vaste telefoons. De aanbieders van mobiele telefonie, die veel geld verdienen met deze vorm van telefoonverkeer, haasten zich niet om met alternatieve voorstellen te komen. Het ministerie heeft daarom een werkgroep ingesteld om te onderzoeken of via een 09-nummering de overheidsinstellingen hier tot ιιn tarief kunnen komen. (13.01.08)