Consumentenbond hekelt website particuliere huizenverkopers
 Veel Fransen kopen of verkopen hun huis via de particuliere markt en doen dat zonder de dure makelaars. Via internet staan tienduizenden huizen te koop, zoals op de sites Particulier ΰ Particulier en Entreparticuliers. Over deze laatste bereiken de consumentenorganisatie Que Choisir ongewoon veel klachten, uiteenlopende van onduidelijke tarieven, betwiste verkoopmethoden en niet uitgevoerde garantieverplichtingen. Entreparticuliers timmert aan de weg met dure tv-spotjes en wekt daarbij bij velen de indruk dat het plaatsen van een advertentie gratis is. Nergens valt op de homepage van de site te lezen dat je moet betalen voor een annonce. Wie vervolgens een tekst instuurt, ontvangt een nota van 95 voor een plaatsing van 12 weken. Ook het plaatsen van een foto is schimmig aangegeven. Het blijkt dat opneming van een foto nog eens 165 per maand kost. Argelozen hebben dat niet op de site kunnen lezen. Geschrokken van de protesten werkt Entreparticuliers nu aan een terugbetalingsregeling in de gevallen waarin een geadverteerd huis niet binnen een jaar is verkocht. De procedure om daarvoor in aanmerking te komen is echter zeer ingewikkeld gemaakt. Ondanks de ontevredenheid over de site, blijkt het Entreparticuliers voor de wind te gaan. Sinds februari 2007 beursgenoteerd, is een winst geboekt van 3,9 miljoen, bijna een verdubbeling van de winst over 2006. De verstandhouding met de andere grote advertentiesite voor particuliere huizenverkoper Particulier ΰ Particulier (PAP) is al sinds 1986 zeer slecht. Bij processen is gebleken dat Entreparticuliers zich herhaaldelijk schuldig heeft gemaakt aan misleiding van klanten en dat werknemers zich zelfs uitgaven als medewerkers van PAP, die een aanzienlijk positievere naam heeft.
(04.04.08)
 Print dit artikel
|
