|
Uit het forum
|
EDF en zijn diensten en tarieven
Met de afkortingen EDF en GDF is iedereen vertrouwd die in Frankrijk spreekt over elektriciteit of gas. Op het platteland zal men vrijwel uitsluitend met de EDF (Electricité de France) te maken krijgen, de leverancier van de stroom. Gas via het net (de GDF, Gaz de France) wordt vooral gebruikt in de stedelijke gebieden; 40% van de Franse gezinnen houdt zich warm met aardgas, 30% met warmte uit elektriciteit. Beide ondernemingen zijn geprivatiseerde staatsbedrijven, maar zijn mede onder invloed van de Europese regelgeving hun monopolie zo goed als kwijtgeraakt. EDF verloor 1,5 miljoen klanten, maar de meeste Franse consumenten blijven trouw aan de vertrouwde leverancier. Daarnaast opereren er nog kleine, particuliere elektriciteitsbedrijven zoals de SICAE.
Maar voorlopig krijg je als Hollander in Frankrijk te maken met een nogal pittig gebureaucratiseerde stroomleverancier, die echter wel behoorlijk efficient werkt. Er is een speciale dienst voor mensen die in een huis gaan wonen en zonder onderbreking direct weer worden aangesloten. Formulieren voor deze dienst (Service Energie Immédiate) zijn op internet te vinden en te versturen.
De gemiddelde kilowattuurprijzen zijn lager dan die in Nederland. Maar het vastrecht in Frankrijk is hoger dan in Nederland, waar heffingen en btw goed zijn voor voor 40% van de stroomprijs. Bij de EDF kun je kiezen uit veel meer tariefsoorten dan in Nederland gebruikelijk. Hoe ‘zwaarder’ de aansluiting, hoe hoger de abonnementskosten. Particulieren kunnen kiezen uit in totaal negen aansluitingen, vanaf 3 kVA tot en met 36 kVA. Voor normale woonhuizen kan men uitstekend uit de voeten met een stroomaansluiting van bijvoorbeeld 9 kVA (kiloVolt ampère, zo noemen ze dat nu eenmaal in Frankrijk) of van 12 à 18 kVA. Daarbij is het handig om te weten dat 9 kVA ongeveer gelijk is aan 7200 watt, 7,2 kW dus. Als je een eenfaseaansluiting hebt van 9 kVA kun je, eenvoudig gezegd, gelijktijdig 7200 watt aan apparatuur ‘draaien’. Enkele voorbeelden om te kiezen voor een abonnement: een gemiddeld huisgezin kan toe met 9 kVA (verlichting, de normale huishoudelijke apparaten alsmede een elektrische oven, wasmachine, vaatwasmachine en wasdroger.) Wie daarboven nog een elektrische boiler bezit en elektrisch ‘stookt’ (niet ongewoon voor tweede huizen in Frankrijk), zal een abonnement moeten nemen met 9 kVA extra. Om te voorkomen dat je naar het naast hogere en dus duurdere abonnement moet overstappen, bestaat er ook nog de slimme oplossing van délestage genoemd. Een délesteur in de groepenkast meet het stroomverbruik en zodra dat boven een bepaalde waarde komt, worden enkele zware stroomverbuikers (bijvoorbeeld de elektrische verwarming) die geen prioriteit hebben, automatisch tijdelijk uitgeschakeld. Er zijn drie abonnementen mogelijk, elk met eigen tarieven. Zo is er een abonnement Option Base (3-18 kVA, vooral voor kleine huishoudens met een verbruik van maximaal 4500 kWh per jaar), een abonnement Option Heures Creuses/Heures Pleines (6–36 kVA, ook voor het nachtelijke gebruik van wasmachine, vaatwasser en dergelijke) en het abonnement Option Tempo (9–36 kVA), dat vrijwel niet meer beschikbaar is voor nieuwe gebruikers. EDF hanteert bij de opties Heures Creuses/Heures Pleines het systeem van piekuren en daluren, heures pleines en heures creuses. De dure uren zijn van zes uur ’s morgens tot tien uur ’s avonds. Soms kun je, afhankelijk van de regio, deze goedkopere heures creuses verdelen over de dag: aan het eind van de middag van drie tot vijf uur, en van middernacht tot zes uur ’s morgens. Bij het kiezen voor een abonnement creuse, moet men heel wat stroom gebruiken om ervan te profiteren. Bij een abonnement van 6kVA moet men ten minste 1064 kWh per jaar gebruiken tegen dat lage tarief, bij 9 kVA is dat minimum 1655 en bij 12 kVA zelf 2414 kWh. Wie dat verbruik niet haalt, doet er beter aan te kiezen voor het tarif de base. Er is een website beschikbaar met Engelstalige uitleg en telefoonnummers via welke vragen kunnen worden gesteld over de aansluiting. Erg handig als je net in Frankrijk woont en de Franse taal nog niet zo goed beheerst. De verantwoordelijkheid voor het electriciteitsnetwerk (réseau) is losgekoppeld van de electriciteitslevering (fournisseur.) Voor een aansluitingkrijgt men te maken met de ERDF, de beheerder van het netwerk. Als er een aansluiting is zelf een energieleverancier te kiezen, EDF of één van de concurrenten. Voor een nieuwe aansluiting moet men bij ERDF zijn. Zowel de procedure als het aanvraagformulier zijn beschikbaar via Internet.
De optie Tempo is beschikbaar vanaf een vermogen van minimaal 9 kVA.
blauwe dagen (dal- en piekuren) 6,98 en 8,38; witte dagen 10,03 en 11,95; rode dagen 18,82 en 49,67 centimes per kWh. Er is een website waarop de tarieven van de alternatieve aanbieders van elektriciteit en gas met elkaar zijn te vergelijken.
Nieuwe elektriciteitsmeters vooral goed voor elektriciteitsboeren
 In de Franse staatscourant is gemeld dat de nieuwe elektriciteitsmeters in alle Franse huishoudens moeten worden geïnstalleerd. Volgens de Franse consumentenbonden is dit een zeer slecht bericht voor de gebruikers van elektriciteit. De omschrijvingen in Le Journal officiel over het functioneren van de nieuwe meter, genaamd Linky, bevestigen wat een organisatie als Que Choisir al vanaf de lancering van het project vreesde: de meters zijn uitsluitend ontworpen in het belang van de netwerkbeheerders en de energieleveranciers. De nieuwe generatie compteurs is, ondanks de beloften, volstrekt niet in het belang van de consumenten. Volgens de informatie van overheid en elektriciteitsboeren zou de nieuwe meter voor besparingen kunnen zorgen. Iedereen kan via Linky op elk moment van de dag het verbruik aflezen. Vooral dat op elk moment kunnen zien hoe het gebruik is, wordt van belang geacht om het energiegebruik te kunnen bijstellen en daardoor besparingen te bereiken. Volgens Ademe (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie) blijft deze optie vooral theoretisch. De regering heeft namelijk besloten dat het zichtbaar maken van het gebruik in real time alleen via internet mogelijk is. Maar dan moet er wel voor worden betaald. De energieleveranciers wrijven zich in de handen en kunnen weer extra verdienen. 'Een absoluut schandaal', is het oordeel van de consumentenbond, die zich ook opwindt over de nieuwe tarieven die de leveranciers mogen berekenen afhankelijk van de vraag naar stroom. Deze tarieven kunnen alle verschillend zijn, zodat het vergelijken van tarieven moeilijk wordt. Bovendien zal de geleverde elektriciteit het hoogst worden gefactureerd als de vraag naar stroom het hoogst is en het laagst als er vrijwel geen stroom wordt afgenomen. De winterpieken bijvoorbeeld - de Fransen 'stoken' veel elektrisch - zullen dus duur worden. Volgens Que Choisir zal er bij de plaatsing van de nieuwe meter niets anders op zitten dan de radiatoren lager te zetten, de huizen te isoleren, gloeilampen te vervangen en alle elektrische apparaten uit de waakstand te halen, aldus de verbitterde reactie. Zacht klimaat: minder elektriciteit verkocht Vorig jaar is de elektriciteitsconsumptie met bijna 7% gedaald als gevolg van het warmere weer en de economische problemen. Volgens Météo France was 2011 het warmste jaar sinds 1900. Het bedrijfsleven en particulieren gebruikten als gevolg van dalende bedrijvigheid minder stroom. Het windmolenpark in Frankrijk werd 15% in capaciteit uitgebreid, maar leverde nog maar 2,5% van de nationale stroombehoefte, vooral als gevolg van het slechte functioneren van de molens: 21,3% van het opgestelde park leverde daadwerkelijk elektriciteit. Stroom uit zonnecellen leverde 2230 megawatt, ongeveer een derde van de elektriciteit uit windmolens. Het dalende stroomverbruik in eigen land en de verhoogde export naar Duitsland waar een reeks reactoren is stilgelegd, zorgden voor bijna een verdubbeling van de uitvoer van Franse stroom. Het saldo van im- en export naar buurlanden als Duitsland, België en Spanje is omgeslagen. Frankrijk voerde meer stroom uit dan het in 2010 invoerde. De investeringen aan het netwerk zullen dit jaar 18% hoger zijn en uitkomen op € 1386 miljoen.(19.01.12) Elektriciteitstarieven zouden jaarlijks 6% moeten stijgen  De tarieven van het Franse elektriciteitsbedrijf EDF zouden tot 2016 jaarlijks met 5% moeten stijgen om de noodzakelijk geachte investeringen te financieren. Dat is althans de opvatting van de voorzitter van Franse energieautoriteit, de Commission de régulation de l'énergie (CRE). Deze ophoging met 30% over die periode is een gevolg van de huidige regelgeving, zoals de verzwaring van de beveiligingseisen na Fukushima (kosten € 10 à € 15 miljard) en het vrij moeiteloos binnendringen van kerncentrales door actievoerders van Greenpeace. De laatste jaren zijn de prijsverhoging beperkt gebleven tot 1 à 3% per jaar. Ook de bijdrage die alle EDF-klanten moeten betalen via de contribution au service public de l'électricité (CSPE) zou tot 2016 moeten verdubbelen. Deze opslag op de elektriciteitsnota is nodig voor de financiering van de ontwikkeling van duurzame energie, zoals het subsidiëren van windmolens en het betalen van door zonnecellen opgewekte stroom door bedrijven en particulieren. Het bericht over de nieuwe prijsverhogingen komt na de klachten van lokale overheden klagen over het toenemend aantal stroomstoringen. Gemeenten en andere plaatselijke overheden zijn ontevreden over de vaak haperende stroomleveranties via het nationale elektriciteitsnetwerk. Zij constateren een spectaculaire verslechtering van de functionering van het netwerk, onderhouden door dochter ERDF van EDF. Als het zo slecht blijft gaan, wensen de overheden een einde aan de monopoliepositie van ERDF en willen de distributie desnoods zelf ter hand nemen. Vorig jaar bedroeg de stroomonderbreking gemiddeld 119 minuten per aangeslotene. Dat is ruim 20% hoger dan het gemiddelde van de jaren 2005 tot 2010. (18.01.12) Extra belasting op stroomkosten moet fors omhoog  Alle klanten van Electricité de France EDF betalen naast de btw ook sinds 2003 een extra belasting over het stroomverbruik - de contribution au service public de l'électricité (CSPE.) Een groot deel van deze inkomsten wordt gebruikt om de ontwikkeling van duurzame energie te financieren. Volgend jaar zal deze belasting verder omhoog gaan; naar verwachting zal de contribution na 2012 ongeveer 11% uitmaken van de totale elektriciteitsrekening. EDF heeft het geld volgens haar zeggen nodig om het park van duurzame energie in stand te houden (windmolens e.d.), het netwerk in de koloniën in stand te houden en om sociale tarieven te hanteren voor huishoudens met zeer lage inkomens. Het grootste deel van de opbrengst gaat echter naar de financiering van de aanleg van fotovoltaïsche installaties, een succes dat de EDF over het hoofd is gegroeid en waarvan de kosten nu worden afgewenteld op de consument. Inmiddels heeft EDF wel tot twee keer toe moeten besluiten de prijzen van inkoop van de alternatieve stroom te verlagen. De lasten van de service public zullen volgend jaar tot € 4,3 miljard stijgen (+ 60%), vooral als gevolg van de subsidiëring van de zonnepanelen. Deze fotovoltaïsche panelen vergen € 1,5 miljard, een derde van de totale belastingopbrengst. De CSPE zou daarom moeten stijgen van de huidige € 9 per megawattuur tot € 13,7. De regering heeft besloten de taxe van € 9 in ieder geval te handhaven tot eind juni 2012 en vervolgens een verhoging voor de rest van dat jaar door te voeren tot € 10,5. Het daardoor begrote tekort zal in de komende jaren moeten worden gecompenseerd door nieuwe prijsverhogingen. De aankondiging van de hogere belasting komt gelijktijdig met het bericht dat de (aard)gasprijzen volgend jaar met 4,4% worden verhoogd. Maar er komen bescheiden tegemoetkomingen voor huishoudens met de laagste inkomens. De sociale tarieven voor gas en elektriciteit zijn aangevraagd door circa 600.000 gezinnen, terwijl het aantal in aanmerking komende huishoudens tussen de 1,5 en 2 miljoen ligt. De tarieven zullen voortaan automatisch voor de gehele groep worden ingevoerd. Bovendien wordt de tegemoetkoming aan gasgebruikers uit deze categorie consumenten met 10% verhoogd tot een maximum van € 156 per jaar.(21.12.11) Voor de overige zaken en alle tarieven is veel informatie te vinden op de website van de EDF. Daar is ook informatie op te halen over het elektrisch ‘stoken’ in situaties waar dat zinvol is (in het zuiden van Frankrijk, in kleine huizen als studio’s of in tweede huizen die ’s winters niet worden bewoond). Dertig procent van de Franse woningen wordt elektrisch verwarmd. Bij nieuwbouw en ook bij restauratie van bestaande woningen kan de EDF met haar dienst Bleu Ciel d’EDF kwalificaties afgeven omtrent de kwaliteit van de woningen op het gebied van onder meer isolatie. Als zo’n kwaliteitslabel wordt afgegeven, kan men in aanmerking komen voor een aantrekkelijke kortlopende lening Vivrélec. De EDF claimt bij storingen binnen vier uur, zeven dagen per week en 24 uur per dag een ploeg paraat te hebben om de stroomlevering weer op gang te brengen. Lukt dat niet, dan ontvangen de tijdelijk stroomloze huishoudens € 25 als genoegdoening. Bij ontevredenheid over de dienstverlening van EDF/GDF kan men schrijven naar de directeur van de plaatselijke vestiging. Komt er geen oplossing, dan kan men zich wenden tot de directeur van EDF/GDF Services, TSA 92919, La Défense CEDEX in Parijs. Blijft dan nog een oplossing uit, dan kan de ombudsman voor elektriciteit en gas (le Médiateur national de l’énergie) worden ingeschakeld: libre réponse n° 59252 - 75443 PARIS Cedex 09.) Er is ook een telefoonteam beschikbaar via 0810 112 212 en er is een website*Er zijn wel enkele maatregelen te treffen om het ongerief van stroomuitval te beperken. Zorg altijd voor een voorraad kaarsen en batterijen en houd de mobiele telefoon geladen, want wanneer de bliksem ergens in het vaak bovengrondse telefoonnet inslaat, is via de vaste aansluiting kortere of langere tijd niet meer te bellen. Het kan nuttig zijn om een gasstelletje (camping-gaz bijvoorbeeld) paraat te houden, voldoende hout voor de open haard bij de hand te hebben (de moderne cv-ketels worden ook in Frankrijk elektrisch bestuurd) en te zorgen voor extra dekens. De belangrijkste EDF/GDF-telefoonnummers Over het abonnement, factuur, verhuizing - 0 810 050 333 Over tijdelijk uitstel betaling - 0 800 650 309 Storingen elektriciteit - 0 810 333 003 Storingen (aard)gas - 0 800 473 333 Algemene problemen, klachten - 0 800 112 212 Inlichtingen andere talen 05 62 16 49 08 Als er problemen zijn met EDF en GDF (gas) en je komt er echt niet meer uit, dan is er nog de ombudsman stroom en gas: Médiateur de l'énergie, 21 boulevard Hausmann, 75009 Paris. Tel. 01 56 03 65 60. Of met gratis antwoordnummer: Médiateur de l'énergie, Libre réponse 59252/75443, Paris, Cedex 09. Lage inkomens krijgen tegemoetkoming in kosten van stroom en gas  Mensen met lage inkomens komen in aanmerking voor kortingen op de rekeningen van elektriciteit en aardgas. Bij een inkomen van een alleenstaande lager dan circa € 7500 is het mogelijk om een korting te krijgen op de nota van het elektriciteitsbedrijf (deel van het abonnement en de eerste 100 kilowattuur per maand.) Dit tarif électrique de première nécessitié (TPN) is bedoeld voor huishoudens die een stroomabonnement hebben van maximaal 9 kVa. De inkomensgrens wordt met 50% verhoogd als het gezin uit twee personen bestaat, met 30% voor de derde en vierde persoon en met 40% voor meer personen. Sinds vorig jaar profiteren de gezinnen die het gereduceerde stroomtarief ontvangen automatisch van een lager gastarief (aardgas - gaz naturel - in de stedelijke gebieden.) De korting wordt hier berekend op basis van het gasverbruik en het aantal gezinsleden. De maximum uitkering is hier circa € 156. Sinds maart is de gehele toekenning van de tegemoetkoming - rabais social - geautomatiseerd en behoeft men niet zelf meer de aanvrage te doen. Tot nu bleek minder dan de helft (600.000 van de 1,5 miljoen huishoudens) om de TPN (gemiddeld € 90 per jaar) te hebben gevraagd en 300.000 van de 800.000 deden geen verzoek om de korting op de gasrekening te vragen. (08.03.12) Wie een oud huis betrekt en twijfels heeft over de kwaliteit van de elektrische installatie, kan een advies laten opstellen door Promotelec, een onafhankelijke en neutrale instelling die voor een kleine € 100 een controle op 53 punten uitvoert. Om deze Diagnostic Confiance Sécurité te laten uitvoeren, kun je gewoon de EDF bellen. Om later ongelukken en branden te voorkomen als gevolg van een slechte installatie kunnen particulieren ook een tiental foto's opsturen voorzien van commentaar. Een specialist zal de foto's en de beschrijving beoordelen en een rapport opstellen. Kosten € 15. Ook is er een website van de dienst Gresel, die propaganda maakt voor het beveiligen van de elektrische uitrusting van oude huizen. Van de 16 miljoen huizen die ouder zijn dan 30 jaar, blijken er 7 miljoen niet aan de eisen te voldoen, waarvan 2,3 miljoen zelfs als gevaarlijk te beschouwen zijn. Jaarlijks vallen er in Frankrijk 10.000 gewonden wegens ondeugdelijke elektrische installaties, waarvan 400 zelfs tot de dood leiden. Het voltage in Frankrijk is 230 volt, net zoals in Nederland tegenwoordig. Oudere apparaten van 220 Volt kunnen zonder problemen worden aangesloten, zeggen de mensen van EDF. Wanneer men en huis koopt waar al een elektrische aansluiting is, kan meestal worden volstaan met het bij de EDF laten veranderen van de tenaamstelling, waar uiteraard wel een aantal papieren voor moet worden ingeleverd of op de website van de EDF kan ingevuld. Zorg er ook voor dat de diverse oude meterstanden tijdig worden opgenomen. Om een nieuwe aansluiting te krijgen op het Franse elektriciteitsnet, of bij een grondige renovatie waar een permis de construire voor nodig is, zal de installatie moeten worden gekeurd door een onafhankelijk instituut. Meestal zorgt de aannemer of de elektricien voor het inschakelen van le CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des usagers de l’électricité). Het is ook allemaal zelf te regelen; een voorbeeld van het (voor doe-het-zelvers befaamde, ja, beruchte) formulier is, met uitgebreide toelichting, te vinden op internet. Als je het zelf regelt, moet je een schriftelijke aanvraag indienen bij het centrale bureau (Service Central du Consuel. Tour Chantecoq, 5 Rue Chantecoq, 92808 Puteaux CEDEX), dat na ontvangst van de brief en de cheque van € 113,52 een formulier toezendt, dat dan weer naar de plaatselijke vertegenwoordiger van de CONSUEL moet (veel gemakkelijker is het om de zaken via internet te regelen.) Dievertegenwoordiger zal dan een goedkeurende handtekening zetten onder de attestation de conformité. Als het tenminste goed gaat, want de eisen zijn zeer streng. Wordt de zaak (gedeeltelijk) afgekeurd, dan zal er opnieuw een keurder aan te pas moeten komen en zal opnieuw het chequeboek moeten worden getrokken. Sommige Nederlanders gaan op eigen houtje de elektrische installatie in hun Franse huis verzorgen en slepen uit Nederlandse doe-het-zelfzaken stopcontacten, meterkasten, leidingen enzovoort mee naar Frankrijk. Niet slim, want de materialen zijn in Frankrijk vaak de helft goedkoper en de CONSUEL keurt het toch allemaal weer af. Hoewel de materialen meestal zullen voldoen aan de Europese veiligheidsnormen, blijkt de CONSUEL zeer strikt vast te houden aan de specifieke Franse normen. Logo’s als KemaKeur zeggen de Franse controleurs niet zo veel. De Franse elektrische installatie moet voldoen aan de voorschriften, de NF C 15-100 norm. Deze Franse norm wijkt op tal van punten af van wat in de Nederlandse NEN 1010 norm is voorgeschreven, zowel voor wat betreft het te gebruiken materiaal, als voor de manier waarop het moet worden aangelegd en aangesloten. Bij de grotere bricoleurs in Frankrijk zijn boekjes te krijgen waarin de normen precies zijn aangegeven. De wat modernere Franse groepenkast - de stoppen en wat kleinere zekeringen, fusibles, zie je steeds minder - ziet er dan ook vrij imponerend uit met zijn tientallen modules. Als een Nederlandse elektricien volgens Nederlandse normen de elektriciteit in het Franse huis gaat verzorgen, loopt het in elk geval totaal mis bij de keuring.
Facturen en meteropnemers Bij de EDF kan de stroomrekening maandelijks en automatisch worden betaald. In andere gevallen stuurt de maatschappij viermaal per jaar een nota: twee op basis van schattingen van het verbruik en twee op grond van de werkelijke meterstanden. Als men zich via internet op de dienst Espace Services van de EDF aansluit, is betalen via dit medium mogelijk. Bezitters van een tweede huis kunnen bijvoorbeeld opgeven dat zij zelf de meterstanden noteren en opsturen (de Service Relevé Confiance.) Een telefoontje naar het dichtstbijzijnde EDF-kantoor en ze sturen een meterstandenkaart, de carte T. Deze kan worden ingevuld en opgestuurd of de meterstanden kunnen telefonisch worden doorgegeven. Het kan ook via internet via het opgeven van de Référence de votre point de livraison, te vinden op de factuur van EDF.Deze dienst is gratis. Viermaal per jaar moet de gebruiker zelf de meterstanden via internet opgeven en er wordt bij de facturering dan niet met schattingen gewerkt, maar met het werkelijke verbruik. Praktisch is ook het laten aanbrengen van een kastje buiten (Relevé sans Dérangement), gratis (en verplicht bij het tarief Tempo) of bij bijzondere bouwkundige voorzieningen (een kleine € 100.) Met deze dienst kan de EDF bij afwezigheid van de bewoner de stand opnemen. Het verbruik kan zonder tussenkomst bij de EDF worden gemeten via het kastje dat abonnees op Tempo gebruiken om de rode, witte of blauwe dagen te weten te komen. Lukt het helemaal niet om de meteropnemer zijn werkje te laten doen (het moet ten minste één keer per jaar), dan is een afspraak nodig; kosten rond de € 30. Sinds medio 2007 is de Franse energiemarkt voor particulieren opengesteld voor andere aanbieders dan alleen Electricité de France (25 miljoen particuliere klanten) of Gaz de France (11 miljoen.) Vanaf die datum hebben drie nieuwe aanbieders zich aangediend: Powéo, Direct Énergie, Electrabel en Altergaz. Men kan dus van leverancier veranderen: de procedure vergt 20 dagen en men kan de meters behouden. De nieuwe aanbieders, die er soms agressieve verkoopmethoden op na houden, beloven nieuwe diensten en tarieven die 5 tot 10% lager zijn dan de door de overheden vastgestelde prijzen van EDF en GDF. Er krioelen echter nogal wat adders onder het gras, zo waarschuwt de consumentenorganisatie Que Choisir. Wie eenmaal heeft gekozen voor een nieuwe aanbieder, zou vrijwel niet meer kunnen terugkeren naar EDF of GDF met hun gereglementeerde tarieven. Het Franse parlement heeft echter een wetswijziging goedgekeurd, waarbij klanten van de EDF die hebben gekozen voor een elektriciteitsabonnement bij een andere onderneming, toch kunnen terugkeren naar de EDF met zijn door de overheid vastgestelde tarieven. Tot 1 juli 2010 bestond de mogelijkheid om weer klant van de EDF te worden, binnen zes maanden nadat een andere leverancies is gekozen. De Franse Senaat heeft echter een voorstel aangenomen om huishoudens die kozen voor een concurrent van EDF (elektriciteit) en GDF (aardgas) te kunnen laten terugkeren naar de twee traditionele leveranciers. Test de elektrische installatie Wie een Frans huis koopt en een diagnose wil hebben van de deugdelijkheid van de elektrische voorziening (leidingen, meterkast e.d.) kan via internet een diagnose laten opstellen (www.promotelec.com). Om later ongelukken en branden te voorkomen als gevolg van een slechte installatie kunnen particulieren een tiental foto's opsturen voorzien van commentaar. Een specialist zal de foto's en de beschrijving beoordelen en een rapport opstellen. Kosten € 15. De vereniging constateert dat in 7 miljoen huizen de kwaliteit van de elektrische installatie te wensen overlaat. In 2,3 miljoen woningen is zelfs sprake van een gevaarlijke situatie. Ombudsman en grote bedrijven ontevreden over EDF  Het aantal klachten van consumenten over de energierekeningen zijn sinds 2007 vertienvoudigd. De afhandeling van deze klachten verloopt bovendien niet goed, zo meldt de ombudsman voor energiezaken aan de minister van Energie. Vorig jaar ontvingen de energieleverancies ongeveer 350.000 schriftelijke klachten over te hoge schattingen en te late terugbetaling van te veel betaalde stroom- of gaskosten. Of door veel te lage ramingen, waardoor bij de eindafrekening onaangename verrassingen ontstaan. De ombudsman pleit ervoor om de consumenten zelf de meterstanden maandelijks te laten opnemen. Met Linky, de intelligente elektrameter van de nabije toekomst, moet het gemakkelijk zijn om de maandelijkse meterstanden door te geven. Ergernis heerst er alom over de trage afhandeling van de klachten, de onduidelijkheid over de antwoorden en de vele fouten die worden gemaakt bij het schatten van het verbruik. De ombudsman beveelt de minister aan om de bedrijven sneller te laten reageren, de te veel ontvangen sommen automatisch terug te boeken en de consumenten te waarschuwen als hun abonnementskeuze niet past bij het werkelijke verbruik. Gelijktijdig met het uitbrengen van het rapport werd bekend dat winkelketen Carrefour en RATP (metro, tram en bus in Ile-de-France) volgend jaar hun elektriciteit zullen inkopen bij een andere leverancier. Carrefour gaat hierbij in zee met het Italiaanse Enel. Volgens de Franse media wil RATP 90% van zijn stroomverbruik bij twee andere operators onderbrengen. EDF meent dat het vertrek van deze twee grote klanten extra de noodzaak aangeeft voor het hanteren van minimumprijzen aan de concurrenten, € 42 per megawatt per uur. EDF is wettelijk verplicht een deel van zijn nucleaire stroom door te verkopen aan zijn rivalen. Sinds de openstelling van de markt heeft EDF 40 tot 50% van de markt van grootverbruikers verloren. Zeer goedkope uren zijn die waarin de stroom uitvalt. Het komt toch wel een paar keer per jaar voor, met name op het platteland, dat de stroom het laat afweten door blikseminslag of gewoon door een storing ergens in de bovengrondse leidingen. Men kan in de groepenkast een bliksembeveiliging (parafoudre) laten inbouwen, of bijvoorbeeld stekkerdozen kopen die claimen dat ze de apparatuur behoeden voor dit soort ellende, maar tegen een grote klap is geen enkele veiligheidssteker uit de brico-winkel bestand. Tegen de kleinere storingen, waardoor de aardlekschakelaar je in het donker zet, wordt ook wel aanbevolen de diepvriezer of de pc aan te sluiten op een aparte groep, die voorzien is van een gecombineerde aardlekschakelaar en automaat: disjoncteur différentiel de type HI. Deze is wat stabieler. Maar het onweer op het Franse platteland kan buitengewoon heftig zijn. Een groot deel van de plattelandsbevolking neemt het zekere voor het onzekere en trekt nog steeds de stekker van tv, magnetron, wasmachine uit het stopcontact bij dreigende orages.
Deze pagina is laatst gewijzigd op 23-05-2012 om 16:27.
|
 het weer in Frankrijk 29 mei 2012
|
||||||||||||||||||||||||
Print dit artikel
