|
|
Mobiele telefoon 'Nauwelijks stralingsgevaar mobieltjes, WiFi, zendmasten' (15.10.09) In de Alpen, op de Pyreneeën, in het Centraal Massief en op Corsica is het mobiel bellen lang niet overal mogelijk. Volgens berekeningen van de Autoriteit communicatie (Arcep) zijn ongeveer 100.000 inwoners (niet meer dan 0,18% van de totale bevolking) verstoken van de mogelijkheid om een portable te gebruiken. In deze regio's zijn niet alle drie opérateurs met een dekking aanwezig: Orange, Bouygues Télécom en SFR. Deze witte gebieden met 477 gemeenten zijn voornamelijk bergachtig. Daarnaast kent Frankrijk nog een grijze zone, waarin slechts één of twee van de drie aanbieders zijn vertegenwoordigd. Orange doet het nog het best met een afwezigheid van 1,9% van het territorium en Bouygues en SFR hebben afwezigheidpercentages van 7,1 en 6,5. Het doen verdwijnen van deze grijze gebieden zou kunnen worden opgelost door onderlinge samenwerking tussen de drie. Orange zou in deze 170 gebieden willen samenwerken met SFR en Bouygues, maar de laatste heeft daartoe nog geen plan. SFR zegt voor dit jaar € 150 miljoen te hebben gereserveerd, zonder aan te geven welke grijzen gebieden zullen worden aangepakt. De cijfers van de dekkingsgraden zijn overigens theoretisch, zegt de Autoriteit Arcep. Zij zijn afkomstig van de ondernemingen zelf, die deze op hun beurt baseren op het elektromagnetisch bereik zonder deze in de praktijk te meten. Klimatologische omstandigheden en menselijk ingrijpen kunnen elders over het gehele Franse territorium ook leiden tot regelmatige gaten in de dekking. Ook La Poste gaat oude mobieltjes inkopen De Franse post gaat samen met een particuliere onderneming een dienst opzetten om ongebruikte mobiele telefoons te recyclen. Bezitters van dergelijke overtollige telefoontjes zouden een financiële tegemoetkoming kunnen ontvangen. Na een proef met de inzameling en hergebruik in het zuidwesten van het land, heeft La Poste besloten de dienst voor het gehele land in te stellen. De prijzen waartegen La Poste de apparaten terugneemt, zijn te vinden op een speciale website, Love2recycle.fr maar sommige erg oude modellen zullen zonder betaling worden teruggenomen. Bezitters van ongebruikte mobieltjes kunnen gebruik maken van Lettre Max waarmee de telefoons gratis kunnen worden verstuurd. Zij ontvangen later een cheque met de vergoeding op basis van de geschatte waarde. Mobieltjes die nog goed functioneren zullen worden verkocht aan ontwikkelingslanden. Ook provider Bouygues Télécom heeft een dergelijke dienst aangekondigd. Sinds 18 januari kunnen bezitters van de toestellen ook bij deze onderneming terecht voor het inleveren tegen vergoeding van hun gebruikte mobieltje. (24.01.10) Academie: zendmasten niet gevaarlijk De Académie nationale de Médecine heeft verklaard dat de elektromagnetische golven die afkomstig zijn van de antennes voor mobiele telefonie, 100 tot 100.000 keer zwakker zijn dan die van de mobiele telefoons. De zendmasten zijn dan ook niet schadelijk voor de gezondheid, aldus de Academie in reactie op rechterlijke uitspraken dat antennes bij flats moeten worden weggehaald.De drie aanbieders van mobiele telefonie Orange, SFR en Bouygues Telecom vrezen dat zij steeds meer zendmasten voor de mobiele telefonie moeten weghalen na een tweede uitspraak door een rechter dat niet zeker is dat dergelijke antennes onschadelijk voor de gezondheid zijn. SFR is veroordeeld om in Carpentras (Vaucluse) een mast te demonteren, maar is tegen deze uitspraak in beroep gegaan. Bouygues Telecom was de eerste die al eerder werd veroordeeld om in het Rhônegebied een mast weg te halen. De organisatie Robin des toits, die zich verzet tegen de plaatsing van al die antennemasten, zegt veel bijval te ondervinden van omwonenden die gezondheidsschade vrezen. Zij heeft drie nieuwe zaken aangespannen en bereidt zeven andere voor die in september zullen dienen voor de rechtbanken en Parijs en Nanterre. De providers zijn verrast en staan perplex. Zij zeggen dat zij de verplichting hebben om voor een landelijke dekking van mobiele telefonie te zorgen. Robin des Toits zegt op zijn beurt niet tegen de technologie te zijn, maar er moeten regels komen die rekening houden met de gezondheid van omwonenden. De toegestane grens van 41 tot 61 volt per meter moet terug naar 0,6 volt per meter, een veilige grens die ook in enkele andere landen wordt gehanteerd. Dat betekent dat er veel meer masten moeten komen met aanzienlijk minder vermogen. De telefoonmaatschappijen wijzen er op dat de Werelgezondheidsorganisatie op grond van talrijke wetenschappelijke studies geen gevaar ziet in de antennes. (05.03.09) OESO hekelt overheersing aanbieders mobiele telefonie De drie Franse opérateurs voor mobiele telefonie - Orange, SFR en Bouygues - hebben 95% van de markt in handen. Hier is sprake van een heuse oligopolie, constateert de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling OESO. De overige 5% is in handen van de virtuele opérateurs, zoals de grootwinkelbedrijven Carrefour en Leclerc. De ontwikkeling van deze alternatieve aanbieders wordt door regelgeving bemoeilijkt. Volgens de OESO maken de Franse regels deze MVNO (Mobile Virtual Network Operator) te veel afhankelijk van de eigenaren van de grote netwerken. De kleintjes kunnen slechts aanvullende aanbiedingen doen en bij het plan een vierde leverancier toe te laten, kan er van de ontwikkeling van MVNO geen sprake zijn. Die vierde kandidaat is er nog steeds niet gekomen, zodat de kleine aanbieders gedwongen blijven knellende contracten te ondertekenen bij de drie netwerkbeheerders. Veel marges blijven er niet over voor de alternatieve aanbieders over. Ook het vrijwel uitblijven van concurrentie tussen de drie grote aanbieders vormt nauwelijks een stimulans voor MVNO. De OESO geeft als voorbeeld de situatie in Engeland, waar veel meer onderlinge concurrentie bestaat tussen de vier aanbieders en de MVNO meer kansen heeft. Inmiddels lijkt in de Franse situatie enige verschuiving te zijn gekomen. Zo begint Bouygues met de aanbieding van wat betere voorwaarden aan de virtuele opérateurs. (01.05.09) Free wordt de vierde aanbieder van mobiele telefoon
Algemeen is de verwachting dat Free met lagere prijzen zal komen. De consumentenorganisatie Que Choisir zal de aanbiedingen en het klantenwervingsgedrag van Free nauwlettend gaan volgen en er op toezien dat niet dezelfde agressieve verkoopmethoden worden gehanteerd als bij de internetdiensten. De vrees voor herhaling van de praktijken is niet denkbeeldig, omdat de nieuwe aanbieder voor enorme investeringen staat, de markt voor mobiele telefonie verzadigd is en de drie traditionele aanbieders niet stil blijven zitten. De licentieverlener Arcep, de Autoriteit voor de telecommunicatie, verwacht dat Free met duidelijke, vernieuwende en concurrerende forfaits zal komen bij de aanbieding van de mobiele telefonie en mobiel internet. De baas van Free heeft in ieder geval al aangekondigd dat de rekening voor de consumenten zal worden gehalveerd. De huidige prijzen zijn veel te hoog, vindt Free en kondigt aan als een soort prijsvechter te gaan optreden, zoals ook is gedaan bij de ontwikkeling van internet. Stichter Xavier Niel van Free denkt dat een gemiddeld Frans gezin € 1000 per jaar kan besparen met de nieuwe producten. In het bijzonder zal de aandacht worden gericht op gebruik van mobiel internet. Gepland is dat Free binnen twee jaar ruim een kwart van de bevolking via een eigen netwerk met 3G kan bedienen met een gemiddelde snelheid van 500 Kb per seconde om een bestand van 5 Mb te kunnen downloaden. De twee jaren daarop moet de snelheid 700 Kb/s zijn. Met de aanleg van het netwerk van zendmasten zullen ongeveer 10.000 arbeidsplaatsen worden geschapen. En het is niet de bedoeling om eerst de stedelijke gebieden te gaan bedienen. Integendeel, het plaatsen van zendantennes op het platteland is veel eenvoudiger en vereist minder procedures. Waar Free er niet in slaagt een dekking te bieden met 2G of 3G (derde generatie - mobiel internet), zal zij gaan huren van andere aanbieders. Het aantal belmogelijkheden is, evenals in Nederland, zeer groot: abonnementen met talrijke varianten en forfaits of losse telefoonkaarten die je periodiek moet verlengen of opladen met de bekende prepaid-kaarten, cartes prépayées. Er is een handig zoekapparaat op internet beschikbaar waarbij al die forfaits met elkaar worden vergeleken en waarmee de voordeligste vorm kan worden gekozen. Die kaarten zoals mobicarte van Orange zijn onder andere te koop bij supermarkten die ook zelf aan mobiele telefonie doen, maisons de presse en de bureaux de tabac. Opladen in een telefooncel, bij sommige geldautomaten en rechtstreeks vanaf de mobiele telefoon met een CB-kaart (bankpas) kan ook; en uiteraard via internet. Sinds de markt open is voor anderen, zijn er tal van alternatieve maatschappijen gekomen o.a. van de hypermarchés. De verschillen in aanbiedingen zijn enorm, waardoor het maken van vergelijkingen voor een leek vrijwel onmogelijk is. Bij de één krijg je het telefoontje gratis, maar zit je voor twee jaar vast aan een contract. Bij de andere kun je onbeperkt bellen, tenminste, zo blijkt bij nadere bestudering, alleen na tien uur 's avonds en dan nog naar enkele nummers. Ook de verscheidenheid aan prepaid-kaarten is groot. Maar het bellen en gebeld worden in het buitenland is goedkoper geworden sinds in Europa het Eurotarief wordt gehanteerd: € 0,58 per minuut om te bellen en € 0,29 per minuut om gebeld te worden. Er zijn nogal wat websites waarop vergelijkingen te maken zijn. En er is een ombudsman mobiele telefoon. Nummerbehoud mobiele telefoon Franse mobieletelefoonmaatschappijen zijn verplicht om abonnees die van opérateur willen veranderen het oude nummer te laten behouden. De meeste maatschappijen doen al niet meer zo moeilijk bij het opzeggen van een mobieletelefoonabonnement, maar het recht op nummerbehoud is wettelijk geregeld. De regeling is gebaseerd op twee principes: automatische opzegging en één gesprekspartner, de nieuwe maatschappij. Deze laatste moet de zaak van de cliënt afwikkelen: inschrijving op een nieuw contract, overneming van het oude nummer en opzegging van het oude contract, ook al staat daarin dat opzegging door de klant moet gebeuren. Wie alleen het contract wil opzeggen zonder naar een nieuwe opérateur over te stappen moet die regels in het oude contract wel naleven. De nieuwe procedure moet binnen 10 dagen rond zijn, in de praktijk neerkomend binnen een week (zonder vrije dagen of feestdagen). Je moet aan de oude operator de RIO opvragen en dat doorgeven aan de nieuwe: relevé d'identité opérateur. Dat 12-cijferige nummer is bij Orange te verkrijgen door 527 te toetsen, bij SFR 933 en bij Bouygues Télécom 658. De RIO komt dan per SMS. Op een speciale website zijn nog meer nummers te vinden, alsmede een toelichting hoe te handelen bij het overstappen naar een andere provider. Veel informatie ook op de site van de Arcep, zeg de Nederlandse variant van de Opta.
Straffen dreigen voor SFR en Orange Nieuwe forfaits van virtuele aanbieders mobiele telefoon Virgin Mobile en Coriolis Télécom hebben nieuwe forfaits geïntroduceerd voor de mobiele telefoon, waarbij vrijwel geen limieten meer zijn gesteld. De twee virtuele opérateurs (MVNO - Mobile Virtual Network Operators) hebben de aanbiedingen kunnen doen na nieuwe onderhandelingen met de beheerders van de grote netwerken, van wie zij de lijnen huren. De forfaits maken het mogelijk om te telefoneren, SMS en e-mails te versturen en zich met internet te verbinden op welk uur van een etmaal dan ook. Het forfait Topissime van Coriolis moet € 69,80 per maand kosten, zonder verplichting het forfait een bepaalde tijd aan te houden. Wie een telefoon erbij neemt betaalt € 79,80 per maand en is 24 maanden gebonden vanaf de dertiende maand. Het forfait Paradyse van Virgin Mobile (17 juli op de markt) is wat duurder, € 89,90 per maand of € 99,90 met een telefoon erbij en een contract van 24 maanden. Ook kan men nog Messenger gebruiken. In de praktijk blijkt het onbeperkte karakter niet geheel illimité. Sommige toepassingen zoals het uitwisselen van bestanden via peer-to-peer of VoIP blijven geblokkeerd. Telefoneren naar en vanuit het buitenland lukt evenmin. Wie in een maand meer dan 500MB verbruikt, kan merken dat hij wordt beperkt. Coriolis vraagt zijn klanten niet boven een 'redelijk' verbruik te gaan. Niettemin zijn de aanbiedingen wat royaler dan die bij de traditionele opérateurs: Néo 2 bij Bouygues Télécom, Origami bij Orange, Illimythics bij SFR. Daar werkt men nog met een beperkingen van telefoontjes en SMS 's avonds en soms in het weekeinde. Bij de twee virtuele aanbieders is het gebruik van iPone weer niet mogelijk. De consumentenorganisatie UFC/Que Choisir juicht de nieuwe ontwikkelingen toe en verwacht dat de drie mastodonten eindelijk van hun plaats zullen komen. (18.06.09) Duur mobiel bellen Na Spanje is Frankrijk het duurste land om mobiel te telefoneren. Van de 27 EU-lidstaten stond Frankrijk vorig jaar op de vierde plaats. Op de laaste plaats staat Nederland, waar het mobieltje het goedkoopst is, zo heeft de Europese Commissie becijferd. De Fransman die een gemiddeld gebruik maakt van zijn portable, betaalt maandelijks € 29,77. Het Europese gemiddelde ligt € 19,49. De berekeningen van de Commissie zijn gebaseerd op de meest gunstige aanbiedingen in een land en op een consumptie van 65 telefoontjes en 50 SMS-berichten per maand. De gemiddelde prijs in Nederland ligt op € 10 per maand. De Commissie wijt de hoge rekening in Frankrijk aan de methode van factureren, waarbij gebruikers die af en toe het mobieltje gebruiken relatief veel meer moeten betalen. Bovendien is de beweeglijkheid van de markt beperkt. Er zijn drie aanbieders Orange, SFR en Bouygues Télécom en 15 MVNO's, virtuele opérateurs die gebruik maken van het netwerk van de grote drie en een marktaandeel bezitten van nog slechts 5,19%. De komst van een vierde aanbieder zou de concurrentie kunnen bevorderen. Internetaanbieder Free is in de markt om mobiele telefonie aan te bieden. De Europese Commissie en het Europees Parlement zijn het inmiddels eens geworden over een verdere verlaging van het mobiel telefoneren in Europa. Vanaf juli komt een nieuwe prijsverlaging voor het buitenlands bellen en in 2011 mag een minuut niet meer dan € 0,35 kosten en een SMS maximaal € 0,11. (26.03.09) Voorbeeldbrief om mobiele telefoonlijn te blokkeren.
Deze pagina is laatst gewijzigd op 27-01-2010 om 19:21.
|
|