Mobiele telefoon

De Fransen bellen inmiddels meer met hun portable dan vanaf de vaste telefoon. De groei van het laatste communicatiemiddel is vrijwel verdwenen, vooral ook door de nieuwe concurrentie van het telefoneren via internet, nu bijna een derde van het volume van het bellen via een vaste lijn.

Telefoneren met de mobiele telefoon kan met FT via de dienst Orange. De verschillende aanbieders van mobiele telefonie met een eigen netwerk (Orange, SFR en Bouygues Télécom) hebben een vergelijkbare dekking: dit is geen landelijke dekking omdat wegens geografische oorzaken (berggebieden, moeilijk bereikbare gebieden, enz.) de dekking rond de 91% van het Franse landoppervlak is blijven steken.

---

'Nauwelijks stralingsgevaar mobieltjes, WiFi, zendmasten'

 
Het explosieve gebruik van mobiele telefoons, de opstelling van talrijke zendmasten, het gebruik van WiFi enz. baart sommigen zorgen. Op verzoek van de overheid is een uitgebreid onderzoek gedaan naar het mogelijke stralingsgevaar van al deze apparatuur op de gezondheid van de bevolking. Hier en daar is veel verzet tegen de relais-zenders van de mobiele telefonie. Op sommige plaatsen is het zelfs al verboden om dergelijke zendmasten in de buurt van scholen te plaatsen. Het Agence française de sécurité sanitaire de l'environnement et du travail (Afsset) publiceert een onderzoeksresultaat dat een geruststellende conclusie kent: noch op de korte noch op de lange termijn is gezondheidsschade te vrezen van al de elektromagnetische radiogolven die heden ten dage uitgezonden worden om te telefoneren, televisie te kijken of de computer te gebruiken. Niettemin adviseert deze Afsset om door te gaan met het wetenschappelijk onderzoek. Tot nu toe hebben uitgebreide onderzoekingen niet aangetoond dat de radiogolven van zendmasten gevolgen hebben voor hersenfunctie, afweersysteem of centrale zenuwstelsel. Ook is nergens bewijs gevonden voor de wel gehoorde bewering dat intensief gebruik van de mobiele telefoon de ontwikkeling van hersentumoren zou kunnen bevorderen. De rapporteurs menen dat het niet nodig is om het vermogen van de zendmasten aanzienlijk terug te brengen, zoals door tegenstanders van deze apparatuur wordt bepleit. Het belangrijk verlagen van dat zendvermogen zou betekenen dat het aantal zendmasten over het gehele land belangrijk zou moeten worden uitgebreid. Actiegroepen eisen een verlaging van het vermogen van 41 volt per meter naar 0,6 volt. Een dergelijke vermindering zou een uitbreiding van het zenderpark eisen waarmee € 7 miljard zou zijn gemoeid en een jaarlijks extra onderhoud vergen van € 0,8 tot € 1,6 miljard. Ook zou het aantal 'witte vlekken' - gebieden waar geen mobiele telefonie mogelijk is - belangrijk toenemen, aldus de beheerders van de grote netwerken als Orange, SFR en Bouygues.

(15.10.09)

---

In de Alpen, op de Pyreneeën, in het Centraal Massief en op Corsica is het mobiel bellen lang niet overal mogelijk. Volgens berekeningen van de Autoriteit communicatie (Arcep) zijn ongeveer 100.000 inwoners (niet meer dan 0,18% van de totale bevolking) verstoken van de mogelijkheid om een portable te gebruiken. In deze regio's zijn niet alle drie opérateurs met een dekking aanwezig: Orange, Bouygues Télécom en SFR. Deze witte gebieden met 477 gemeenten zijn voornamelijk bergachtig. Daarnaast kent Frankrijk nog een grijze zone, waarin slechts één of twee van de drie aanbieders zijn vertegenwoordigd. Orange doet het nog het best met een afwezigheid van 1,9% van het territorium en Bouygues en SFR hebben afwezigheidpercentages van 7,1 en 6,5. Het doen verdwijnen van deze grijze gebieden zou kunnen worden opgelost door onderlinge samenwerking tussen de drie. Orange zou in deze 170 gebieden willen samenwerken met SFR en Bouygues, maar de laatste heeft daartoe nog geen plan. SFR zegt voor dit jaar € 150 miljoen te hebben gereserveerd, zonder aan te geven welke grijzen gebieden zullen worden aangepakt. De cijfers van de dekkingsgraden zijn overigens theoretisch, zegt de Autoriteit Arcep. Zij zijn afkomstig van de ondernemingen zelf, die deze op hun beurt baseren op het elektromagnetisch bereik zonder deze in de praktijk te meten. Klimatologische omstandigheden en menselijk ingrijpen kunnen elders over het gehele Franse territorium ook leiden tot regelmatige gaten in de dekking.

---

Ook La Poste gaat oude mobieltjes inkopen

De Franse post gaat samen met een particuliere onderneming een dienst opzetten om ongebruikte mobiele telefoons te recyclen. Bezitters van dergelijke overtollige telefoontjes zouden een financiële tegemoetkoming kunnen ontvangen. Na een proef met de inzameling en hergebruik in het zuidwesten van het land, heeft La Poste besloten de dienst voor het gehele land in te stellen. De prijzen waartegen La Poste de apparaten terugneemt, zijn te vinden op een speciale website, Love2recycle.fr maar sommige erg oude modellen zullen zonder betaling worden teruggenomen. Bezitters van ongebruikte mobieltjes kunnen gebruik maken van Lettre Max waarmee de telefoons gratis kunnen worden verstuurd. Zij ontvangen later een cheque met de vergoeding op basis van de geschatte waarde. Mobieltjes die nog goed functioneren zullen worden verkocht aan ontwikkelingslanden. Ook provider Bouygues Télécom heeft een dergelijke dienst aangekondigd. Sinds 18 januari kunnen bezitters van de toestellen ook bij deze onderneming terecht voor het inleveren tegen vergoeding van hun gebruikte mobieltje. 
(24.01.10)

---

---

Academie: zendmasten niet gevaarlijk
De Académie nationale de Médecine heeft verklaard dat de elektromagnetische golven die afkomstig zijn van de antennes voor mobiele telefonie, 100 tot 100.000 keer zwakker zijn dan die van de mobiele telefoons. De zendmasten zijn dan ook niet schadelijk voor de gezondheid, aldus de Academie in reactie op rechterlijke uitspraken dat antennes bij flats moeten worden weggehaald.De drie aanbieders van mobiele telefonie Orange, SFR en Bouygues Telecom vrezen dat zij steeds meer zendmasten voor de mobiele telefonie moeten weghalen na een tweede uitspraak door een rechter dat niet zeker is dat dergelijke antennes onschadelijk voor de gezondheid zijn. SFR is veroordeeld om in Carpentras (Vaucluse) een mast te demonteren, maar is tegen deze uitspraak in beroep gegaan. Bouygues Telecom was de eerste die al eerder werd veroordeeld om in het Rhônegebied een mast weg te halen. De organisatie Robin des toits, die zich verzet tegen de plaatsing van al die antennemasten, zegt veel bijval te ondervinden van omwonenden die gezondheidsschade vrezen. Zij heeft drie nieuwe zaken aangespannen en bereidt zeven andere voor die in september zullen dienen voor de rechtbanken en Parijs en Nanterre. De providers zijn verrast en staan perplex. Zij zeggen dat zij de verplichting hebben om voor een landelijke dekking van mobiele telefonie te zorgen. Robin des Toits zegt op zijn beurt niet tegen de technologie te zijn, maar er moeten regels komen die rekening houden met de gezondheid van omwonenden. De toegestane grens van 41 tot 61 volt per meter moet terug naar 0,6 volt per meter, een veilige grens die ook in enkele andere landen wordt gehanteerd. Dat betekent dat er veel meer masten moeten komen met aanzienlijk minder vermogen. De telefoonmaatschappijen wijzen er op dat de Werelgezondheidsorganisatie op grond van talrijke wetenschappelijke studies geen gevaar ziet in de antennes.
(05.03.09)

---

---

OESO hekelt overheersing aanbieders mobiele telefonie
De drie Franse opérateurs voor mobiele telefonie  - Orange, SFR en Bouygues - hebben 95% van de markt in handen. Hier is sprake van een heuse oligopolie, constateert de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling OESO. De overige 5% is in handen van de virtuele opérateurs, zoals de grootwinkelbedrijven Carrefour en Leclerc. De ontwikkeling van deze alternatieve aanbieders wordt door regelgeving bemoeilijkt. Volgens de OESO maken de Franse regels deze MVNO (Mobile Virtual Network Operator) te veel afhankelijk van de eigenaren van de grote netwerken. De kleintjes kunnen slechts aanvullende aanbiedingen doen en bij het plan een vierde leverancier toe te laten, kan er van de ontwikkeling van MVNO geen sprake zijn. Die vierde kandidaat is er nog steeds niet gekomen, zodat de kleine aanbieders gedwongen blijven knellende contracten te ondertekenen bij de drie netwerkbeheerders. Veel marges blijven er niet over voor de alternatieve aanbieders over. Ook het vrijwel uitblijven van concurrentie tussen de drie grote aanbieders vormt nauwelijks een stimulans voor MVNO. De OESO geeft als voorbeeld de situatie in Engeland, waar veel meer onderlinge concurrentie bestaat tussen de vier aanbieders en de MVNO meer kansen heeft. Inmiddels lijkt in de Franse situatie enige verschuiving te zijn gekomen. Zo begint Bouygues met de aanbieding van wat betere voorwaarden aan de virtuele opérateurs.
(01.05.09)

---

---

Free wordt de vierde aanbieder van mobiele telefoon

Naast Orange (France Télécom), SFR en Bouygues Télécom krijgt Frankrijk een vierde opérateur mobile: Free, onderdeel van Iliad. Free is bekend als internet-provider die het volgens consumentenorganisaties niet al te nauw neemt met de regels en bij consumententests er meestal slecht van afkomt wegens verregaande klantonvriendelijkheid. Free zelf zegt hierover dat de bond Que Choisir tot driemaal toe is veroordeeld wegens het toepassen van onjuiste procedures en dat het aantal opzeggingen het laagste is. Niettemin is de consumentenorganisatie blij met de komst van de vierde aanbieder van mobiele telefoon, waardoor de concurrentie zal toenemen en er een einde kan komen aan de marktbeheersing door de machtige drie.

Free was de enige kandidaat om de licentie toegewezen te krijgen en betaalt daarvoor € 240 miljoen. Over twee jaar moet het netwerk van Free in gebruik genomen kunnen worden en zal over acht jaar ten minste 90% van de bevolking gedekte zijn door het 3G netwerk (mobiel internet). Begin 2010 zou Free de markt op kunnen gaan en zijn toekomstige netwerk tegen betere voorwaarden ter beschikking stellen aan de aanbieders met hun virtuele netwerk, zoals de hypermarchés. Deze kopen telefoonminuten van de grote aanbieders.

Algemeen is de verwachting dat Free met lagere prijzen zal komen. De consumentenorganisatie Que Choisir zal de aanbiedingen en het klantenwervingsgedrag van Free nauwlettend gaan volgen en er op toezien dat niet dezelfde agressieve verkoopmethoden worden gehanteerd als bij de internetdiensten. De vrees voor herhaling van de praktijken is niet denkbeeldig, omdat de nieuwe aanbieder voor enorme investeringen staat, de markt voor mobiele telefonie verzadigd is en de drie traditionele aanbieders niet stil blijven zitten.

De licentieverlener Arcep, de Autoriteit voor de telecommunicatie, verwacht dat Free met duidelijke, vernieuwende en concurrerende forfaits zal komen bij de aanbieding van de mobiele telefonie en mobiel internet. De baas van Free heeft in ieder geval al aangekondigd dat de rekening voor de consumenten zal worden gehalveerd. De huidige prijzen zijn veel te hoog, vindt Free en kondigt aan als een soort prijsvechter te gaan optreden, zoals ook is gedaan bij de ontwikkeling van internet. Stichter Xavier Niel van Free denkt dat een gemiddeld Frans gezin € 1000 per jaar kan besparen met de nieuwe producten. In het bijzonder zal de aandacht worden gericht op gebruik van mobiel internet. Gepland is dat Free binnen twee jaar ruim een kwart van de bevolking via een eigen netwerk met 3G kan bedienen met een gemiddelde snelheid van 500 Kb per seconde om een bestand van 5 Mb te kunnen downloaden. De twee jaren daarop moet de snelheid 700 Kb/s zijn.

Daartoe zullen eerst wel de nodige investeringen moeten worden gedaan, geraamd op ongeveer € 1,3 miljard. Daarnaast wil Free nog een miljard euro steken in een glasvezelnetwerk voor internetabonnees. De onderneming heeft zelf € 600 miljoen in kas en verwacht uit de opbrengsten in de komende drie jaar voldoende middelen te kunnen opbrengen. Bovendien staan de Europese banken klaar om kredieten te verstrekken aan de groep die niet gebukt gaat onder een grote schuldenlast.

Met de aanleg van het netwerk van zendmasten zullen ongeveer 10.000 arbeidsplaatsen worden geschapen. En het is niet de bedoeling om eerst de stedelijke gebieden te gaan bedienen. Integendeel, het plaatsen van zendantennes op het platteland is veel eenvoudiger en vereist minder procedures. Waar Free er niet in slaagt een dekking te bieden met 2G of 3G (derde generatie - mobiel internet), zal zij gaan huren van andere aanbieders.

---

 

Het aantal belmogelijkheden is, evenals in Nederland, zeer groot: abonnementen met talrijke varianten en forfaits of losse telefoonkaarten die je periodiek moet verlengen of opladen met de bekende prepaid-kaarten, cartes prépayées. Er is een handig zoekapparaat op internet beschikbaar waarbij al die forfaits met elkaar worden vergeleken en waarmee de voordeligste vorm kan worden gekozen. Die kaarten zoals mobicarte van Orange zijn onder andere te koop bij supermarkten die ook zelf aan mobiele telefonie doen, maisons de presse en de bureaux de tabac. Opladen in een telefooncel, bij sommige geldautomaten en rechtstreeks vanaf de mobiele telefoon met een CB-kaart (bankpas) kan ook; en uiteraard via internet.

---

KPN betreedt Franse markt
Telecombedrijf KPN betreedt de Franse markt met zijn prijsvechtersmerk Simyo. Het concern sloot eerder een akkoord met zijn Franse branchegenoot Bouygues Telecom over het gebruik van diens netwerk, maar de details van de lancering waren nog niet bekend. Nederland, Duitsland en België zijn de kernmarkten van KPN, waar het bedrijf eigen netwerken heeft. Het concern waagde met het merk Simyo eerder de sprong naar Spanje. Mobiel bellen met Simyo in Frankrijk gaat 19 cent per minuut kosten, ongeacht of het naar een mobiel of vast nummer is. In 2009 wil KPN in Frankrijk met andere nieuwe initiatieven komen, onder meer door middel van samenwerkingsverbanden.
(18.01.09)

---

Sinds de markt open is voor anderen, zijn er tal van alternatieve maatschappijen gekomen o.a. van de hypermarchés. De verschillen in aanbiedingen zijn enorm, waardoor het maken van vergelijkingen voor een leek vrijwel onmogelijk is. Bij de één krijg je het telefoontje gratis, maar zit je voor twee jaar vast aan een contract. Bij de andere kun je onbeperkt bellen, tenminste, zo blijkt bij nadere bestudering, alleen na tien uur 's avonds en dan nog naar enkele nummers. Ook de verscheidenheid aan prepaid-kaarten is groot. Maar het bellen en gebeld worden in het buitenland is goedkoper geworden sinds in Europa het Eurotarief wordt gehanteerd: € 0,58 per minuut om te bellen en € 0,29 per minuut om gebeld te worden. Er zijn nogal wat websites waarop vergelijkingen te maken zijn. En er is een ombudsman mobiele telefoon.

---

Nummerbehoud mobiele telefoon
Franse mobieletelefoonmaatschappijen zijn verplicht om abonnees die van opérateur willen veranderen het oude nummer te laten behouden. De meeste maatschappijen doen al niet meer zo moeilijk bij het opzeggen van een mobieletelefoonabonnement, maar het recht op nummerbehoud is wettelijk geregeld. De regeling is gebaseerd op twee principes: automatische opzegging en één gesprekspartner, de nieuwe maatschappij. Deze laatste moet de zaak van de cliënt afwikkelen: inschrijving op een nieuw contract, overneming van het oude nummer en opzegging van het oude contract, ook al staat daarin dat opzegging door de klant moet gebeuren. Wie alleen het contract wil opzeggen zonder naar een nieuwe opérateur over te stappen moet die regels in het oude contract wel naleven. De nieuwe procedure moet binnen 10 dagen rond zijn, in de praktijk neerkomend binnen een week (zonder vrije dagen of feestdagen). Je moet aan de oude operator de RIO opvragen en dat doorgeven aan de nieuwe: relevé d'identité opérateur. Dat 12-cijferige nummer is bij Orange te verkrijgen door 527 te toetsen, bij SFR 933 en bij Bouygues Télécom 658. De RIO komt dan per SMS. Op een speciale website zijn nog meer nummers te vinden, alsmede een toelichting hoe te handelen bij het overstappen naar een andere provider. Veel informatie ook op de site van de Arcep, zeg de Nederlandse variant van de Opta.

---

Print dit artikel

 

RSS feeds