Beste Christian, zeg maar gerust Beste Anje, want arme Anje ben ik niet hoor, we zijn zeer optimischtisch. Ik weet zeker dat we later spijt krijgen als we nu geen actie ondernemen. En ja, natuurlijk zie ik er tegenop dat eventueel, misschien de badkamers weer opnieuw betegeld moeten worden, weer die stofrommel, mensen in je huis, gehak, geboor en herrie.
We hebben echt heel veel geprobeerd, emails, telefoontjes, bezoeken aan de winkel zelf natuurlijk. Aardig blijven, proberen redelijk te blijven, zakelijk blijven en niet de emoties proberen mee laten te spelen, heel boos worden, nou ja met het gevolg dat de 2 verkopers niet meer aan de telefoon willen komen, omdat ze het zelf ook niet meer weten denk ik.
Maar... gisteren 'n email gekregen of we naar de winkel willen komen om de oplossingen te bespreken die zij hebben om ons werk hier thuis af te maken. Ik ben benieuwd.
Bij de UFC vonden ze het nogal een grote zaak. we zien wel. En natuurlijk in alle redelijkheid.
Dus beste Christian, dank voor je bemoedigende woorden en mijn verhaal wordt vervolgd.
Geplaatst: 06-06-2007 18:39:18 re: we komen er wel.......
gelukkig hebben we een assurance juridique,
komt prima van pas, kost 70 euro per jaar, alles gaat nu via de GAN, nog wel spannend maar we staan er niet alleen voor.
we hebben loodgieter NOGMAALS geinformeerd: als het morgen gemaakt wordt, wordt het overmorgen betaald.... vind ik nog steeds schappelijk na alle ellende.
heb jij niet zo'n verzekering....toevallig Anje ??
Vaak zit ie bij je huisverzekering...kijk maar even, zou handig zijn !!
Geplaatst: 07-06-2007 21:45:00 re: we zijn er bijna.....
Wij hebben gelukkig een assurance juridique. Of we dit nodig zullen hebben: ik weet het niet, want het begint er bij ons op te lijken dat het allemaal in orde komt, Sch.idt Cuisines is vanaag langs geweest met een Maitre Carreleur, de boel bekeken, en volgende week wordt al het werk afgemaakt. Reparaties en breekwerk heb ik gezegd kan in October gedaan worden. Eerst een rustige zomer met kinderen en vrienden.
Wij hebben ze wel geinformeerd dat we bij UFC Que Choisir een bezoek hebben afgelegd en de procedure in gang hebben gebracht. Wellicht heeft dit geholpen.
Enfin nooit de moed verliezen. Het is niet leuk om telkens zo boos te worden en te zijn zoals je eigenlijk niet wilt, maar het is soms helaas wel nodig.
Doet mij denken aan een soortgelijk verhaal. Ik heb aan het verzekeringsbedrijf waarover ik wilde klagen een lijst met alle relevante punten opgestuurd, en of zij konden bevestigen dat dit juist was - want ik wilde bij de ombudsman niet met onjuiste gegevens voor de dag komen. Je weet niet hoe snel zij een voor mij gunstige regeling aangeboden hebben!
Geplaatst: 16-06-2007 22:26:54 re: 'n echte Carreleur!
Dank voor je felicitaties, Christian, en er is intussen een "echte" Carreleur geweest om 1 van de badkamers die nog niet af was, af te maken. Keurig tegelwerk, geen geknoei op de vloer, met andere woorden we zijn helemaal blij.
En....as maandag komt Sch.idt Cuisines Ales met een menuisier om de sinds 4 weken geleden half in elkaar gezette kleedkasten te bekijken en deze dusdanig te bewerken dat deze in elkaar gezet kunnen worden, weliswaar in zijn eigen atelier, maar goed, het eind van alle ellende is in zicht. Afgelopen vrijdag alweer met een bezoek vereerd door Sch.idt Cuisines Ales.
Intussen loopt de procedure bij UFC Que Choisir Ales gewoon door, de 1ste aangetekende brief is vorige week bij hen aangekomen. We doen er niet geheimzinnig over, het wordt door ons openlijk besproken. De directeur van bovengenoemd bedrijf heeft zijn personeel verboden om "grote" opdrachten zoals de onze niet meer aan te nemen. Goed voor de Franse economie?? Hij verblijft intussen in St Tropez voor een korte vakantie.
Ook de poseur die een aantal originele onderdelen van douches, kranen en mengkranen heeft vervangen door rommel die hij toevallig bij zich had, komt dat keurig terugbrengen. Vraag niet hoe ik dat geregeld heb, ik schaam me daar een (heel klein) beetje voor, maar het heeft wel geholpen.
ik zou graag muisje hebben willen spelen tijdens het werk van de échte carreleur, en later ook van de échte menuisier. Ik had graag hun commentaren op het eerder geleverde werk willen horen!
Kan je mij privé mailen hoe jij dat geregeld hebt met de poseur/voleur van de douchekranen? Heeft hij zich niet geschaamd?
e.e.a. krijgt een vervolg: voor de 3e keer deurwaarder aan de deur gehad en wat nu ??
de rollen worden OMgedraaid: WIJ moeten een deurwaarder voor ONS inhuren, DIE huurt een deskundige in ( dat mijn man een architect is is van nul en generlei waarde blijkbaar ) dan komt daar een rapport van, dat gaat naar de (k)loodgieter
en dan: AU TRIBUNAL.
nou nou, dat wordt wel een feestje, de 4000 euro worden zo wel opgemaakt door allerlei andere instellingen.
Hoe werkt nou zoiets ?? Dat is toch niet redelijk ?? Kan ik die gemaakte kosten dan weer verhalen op de loodgioeter ??
Tribunal: ik kwam hierheen om rustig te wonen.....getver, ik wil dit helemaal niet.
Kennelijk heb je je 'oplossing' alleen gezocht in mondelinge contacten met de artisans. Er staan ook wegen open om slecht presterende artisans tot de orde te roepen: aangetekende brieven, consumentenorganisaties en eventueel deurwaarders of advocaten (over die laatste beroepsgroep is al het nodige in dit forum gemeld). In Frankrijk zijn dit soort redmiddelen helaas veel gebruikelijker dan in Nederland. Alleen boos worden en mopperen brengen je niet veel verder.
Geplaatst: 29-02-2008 16:43:26 re: het gaat nog verder.....
het is inmiddels maart ( morgen ) 2008, de problemen duren nu DRIE jaar,
geen verwarming in een gedeelte van het huis ( resultaat leidingen kapotgevroren: lekkage )wat daardoor niet te gebruiken is ...MAAR er schijnt licht aan het einde van de tunnel.....
nadat WIJ ( op aanraden van de GAN ) de deurwaarder niet hadden betaald, hadden we het eigenlijk verbruid...dat moet nl. officiëel WEL, maar ( jaja ) de rechter vond dat wij buitenlanders dat allemaal niet konden weten en omdat Mr. architecte was....
wij kregen alsnog een expert toegewezen: en ja hoor maandagmorgen 10 uur:
loodgieter, advokaat, expert en mijn man ( hij zei jij gaat maar even weg, gelijk had ie, ik ben nl. zooooo kwaad ).
De lijst van 12 punten voorgelegd, alles gefotografeerd en tot 12 uur overleg:
de loodgieter komt as week voor de 1e reparaties.....
inmiddels hebben we 1200 euro aan het tribunal moeten betalen ( geen idee waarvoor ) en de advokaatkosten beginnen uit meer dan 3 cijfers te bestaan...
hoe alles moet worden opgelost ...geen idee, maar je moet hier een lange adem hebben.
Even een tip: als je ooit een deurwaarder op je dak krijgt MOET je betalen, echter in een geschil kan je ZELF beter een expert aanvragen die de zaken in ogenschouw komt nemen, dat is een bindend advies !!
Geplaatst: 30-05-2007 09:46:38
