|
Ja, ik ben nog steeds heel erg tevreden over Neuf. De service vond ik heel erg goed, alles netjes volgens afspraak en/of zoals schriftelijk vooraf aangekondigd. (Dit trouwens in tegenstelling tot de service van UPC NL internettelefonie, waartoe het thuisfront onlangs is overgegaan!) Over de zeg maar 'offline-tijd', daar was in mijn geval wat verwarring over omdat rond dezelfde tijd een blikseminslag onze telefoon trof en ik, toen deze het niet meer deed, eerst dacht dat het aan de omschakeling van FT naar Neuf lag. Ik vermoed dat het hooguit een paar dagen is geweest of misschien niet eens. Dezelfde dag nog werd ik gebeld door een juffrouw van Neuf met de vraag of alles naar wens was verlopen. Het in werking stellen van de apparatuur was werkelijk een fluitje van een cent. Het modem werkt prima en er zit wifi in, waardoor ik nu zelfs draadloos buiten kan gaan zitten met mijn laptopje, nou ja, daarvoor wordt het nu wat te fris :) Maar het nieuwe UPC-modem van het thuisfront beschikt dus niet over deze draadloze optie! Overigens, ik zou het niet laten om de 'offline-tijd' als je daarna alle voordelen krijgt, zoals altijd online + gratis bellen binnen Europa, maar in elk geval ook naar de USA. En ja, niet te vergeten, de mobiele kaart die wel nog even via de site moet aanvragen. Ik zou willen dat die 10 minuten telkens bij elkaar werden opgeteld, maar of dat het geval is weet ik niet. En dan nog voor wat het waard is over de telefoon. De kapotte telefoon was een recentelijk in NL gekochte Philips SE 435 en over de service van Philips ben ik helemaal niet te spreken, want die hebben me via de mail van het kastje naar de muur gestuurd om tenslotte helemaal niet meer te reageren op mijn blijkbaar te moeilijke vraag. Pas in NL kreeg ik eindelijk iemand te pakken die mijn verhaal wilde aanhoren en vervolgens werd ik alsnog met een ***verhaal afgescheept. Ik wilde perse een nieuwe maar Franse versie van deze telefoon hebben omdat het een stevig model is dat ik ook tijdens buitenwerkzaamheden bij me draag met prima opties een geweldig handsfree geluid. In Frankrijk kon ik deze telefoon echter niet krijgen en toen heb ik 'maar' een Siemens Gigaset gekocht, de A265 Trio, met 3 handsets dus (omdat je op de Neuf-box maar een telefoon kunt aansluiten). Deze heeft weliswaar minder opties dan de Philips, echter wel de noodzakelijke natuurlijk, en een duidelijk minder handsfree geluid, maar wel een veel betere ontvangst wat in mijn geval toch de prioriteit had, dus de Gigaset was achteraf voor mij de beste keuze. (ik loop nu probleemloos zonder onderbroken te worden om alle gebouwen heen en dat zijn soms wel een aantal muren van een halve meter dik). Voor het bereik kan ik dus de gigaset aanbevelen, maar wie graag zijn naasten op handsfree van dichtbij wil meemaken, zou ik toch nog altijd de Philips aanraden. Ik bel trouwens tegenwoordig iedereen (gratis) terug. De Gigaset herkent de nummers als je deze in je telefoonboek hebt staan en telkens als er gebeld wordt krijg je daar een 'nieuw bericht' van, hetgeen het terugbellen vergemakkelijkt. Voor mij is dit allemaal geweldig en nieuw, aangezien ik nog ouderwetse telefoons gewend was. :) Neuf heeft verder nog een handig online voicemailsysteem, dat via de site te bedienen is. Je kunt 2 stuks eigen MP3tjes uploaden en ingesproken boodschappen via de mail ontvangen. Een minpuntje van onze Neuf-verbinding moet ik eerlijkheidshalve ook vermelden, maar dat is gewoon iets waar je rekening mee kunt houden en het geldt waarschijnlijk niet voor iedereen. Met onze verbinding is het niet goed mogelijk om EN zware downloadwerkzaamheden uit te voren EN tegelijkertijd te bellen. Dan begint het telefoongeluid te haperen, zo is gebleken. Normaal internetten, mailen, surfen, en zoals ik bijvoorbeeld doe een potje online schaken met mijn man die ik dan tegelijkertijd handsfree aan de lijn hebt, gaat prima. De automatische bankoverschrijving die ik via de site had geregeld mbv van de informatie hier op het forum verkregen over hoe zelf mijn, hoe heet het ook alweer ... RIB (?) gegevens uit te vogelen, is wonder boven wonder ook gelukt. 2-maandelijks wordt er 69 euro afgeschreven. Dit is mij nooit eerder gelukt met een Frans (NUTS)bedrijf. Nou, een heel verhaal op dit late uur, maar voor mij geldt dus nog steeds Lang leve Neuf... en Philips is zelf schuld dat ik naar de Duitsers ben overgelopen. :) Groetjes, Elly.
|
Geplaatst: 17-08-2007 23:08:16