Ik heb mij eind februari op jouw aanraden aangemeld bij de klantenservice van Orange voor Compte Haut Debit. Men zou het in orde gaan maken. Krijg begin maart een email dat mijn coordonnees zullen worden aangepast. Hoor dan niets meer. In Frankrijk aangekomen geen ADSL. Toen dezelfde klantenservice van Orange gebeld. Men stelde nu dat het toch niet mogelijk was. Helaas kon men mij dat niet even melden zodat ik een andere keuze had kunnen maken.

Overigens kan ik het mij aangeraden "Internet a la carte" niet vinden in combinatie met reADSL. Wel in combinatie met telefoon etc.

De website met alle contracten (dat waren er meer dan de 20 van jouw website) is wel degelijk leeg:

http://www.agence.francetelecom.com/mx/?tp=HTM&donnee_appel=FTASN&id=&type=&IDCible=&page-suivante=php/contratoo/contrats.php&idSegment=2

Ted, Thomas,

Niets is veranderlijker dan de inhoud en vormgeving van websites. Diverse bladwijzers op mijn pc verwijzen inmiddels naar niet meer bestaande webpagina's. Het is niet anders. Zou me niet verbazen wanneer dat hier ook meespeelt.

Over het voortdurend wisselend aanbod van nieuwe abonnementsvormen is ook op deze site al geconstateerd dat zelfs computerbladen met een meerkoppige redactie het tempo nauwelijks kunnen bijbenen, en dat iedere inventarisatie en vergelijking niet meer is dan een tijdopname, die vaak op het moment van publiceren alweer gedeeltelijk achterhaald is.

Wat de techniek van het reADSL aanbod betreft: de telefooncentrales moeten hier wel de juiste apparatuur voor hebben. In 2005 begon France Telecom met een gefaseerd stappenplan om zoveel mogelijk Fransen ook via reADSL toegang tot het internet te bieden. Ook vanuit de politiek werd daarop aangedrongen. Wat ik daar in discussies op het internet over lees is dat er aanvankelijk vertragingen zijn ontstaan in deze "roll-out". Er bestaan dus " zones de couverture Re-ADSL", en gebieden waar dat (nog) niet het geval is.

De goedkope reADSL aanbiedingen (bijv. de E 10 variant + afrekening per uur) kom ik nu tegen bij o.a.: ariase.com, zoneadsl.com en orange.degrouptest.com.

De huidige "internet à la carte" abonnementen staan op de Orange site, zie de link van Thomas.

En wat doe ik in de tussentijd? Leun achterover, met zo nu en dan het ouderwets vertrouwde geluid van de handshake signalen van mijn 56 k modem op het trommelvlies. Wetend dat 13 km verwijderd van de dichtstbijzijnde telefooncentrale en met een demping van meer dan 112 dB snel internetten er voorlopig niet inzit.

Rob

Rob,

als je op de door jou genoemde websites mijn telnr intoetst kom je er achter dat er op deze manier geen € 10,- variant (Compte Haut Debit) beschikbaar is. Er is uitsluitend de "512K étendu" beschikbaar en dus geen "a la carte". En als je voor mij een link heb naar een site die wel de combinatie van 512K (reADSL) en "a la carte" biedt ben ik je dankbaar.

Ted,

Het hoopgevende is dat op de site van Ariase in ieder geval wordt gemeld dat de gebruikte techniek bij het "512 K étendu" abonnement die van reADSL is. Technisch gezien behoort het dus tot de mogelijkheden, maar men (de marketing boys & girls?) doet de E 10 variant niet in de aanbieding. Verbaast me eerlijk gezegd, want op de site wordt er wel melding van gemaakt. Zie:

http://www.ariase.com/fr/orange/compte-haut-debit.html

Omdat je niet alles moet geloven wat er geschreven wordt of op je beeldscherm verschijnt, zou ik gewoon voor de zekerheid maar eens zelf bellen, of je laten terugbellen (optie onderaan de Ariase pagina: On vous rappelle), en als dat niet kan, mailen met deze drie aanbieders.

Hoopgevend is ook het volgende citaat van Nicolas Sarkozy dat op de site van Ariase te vinden is: "Je veux porter en deux ans à 70% la part des ménages francais équipés d'un ordinateur, et je veux que 100% des Francais aient accès à l'internet à haut débit fixe et mobile avant la fin de mon quinquennat".

Iets lastiger is de weg daar naar toe. Ik zoek vanavond nog wat verder, wie weet kom ik nog wat tegen.

Rob

Ted,

Ben nog een paar aanbieders van reADSL / compte haut débit tegengekomen:

http://www.expansys.fr/d.aspx?i=128887

http://www.echosdunet.net/comparatif_adsl/detail.php?ido=70

Geen idee of deze twee wel bereid of in staat zijn te leveren op jouw telefoonnummer, of dat deze aanbiedingen alweer van wat oudere datum zijn, en dus niet meer geldig.

Wat me wel een beetje zorgen baart is dat het meeste dat via Google over reADSL te vinden is op internet - de discussies tussen de Franse "internautes" - dateert uit 2005 of 2006. Of het is nadien naadloos en zonder problemen geïntegreerd in het aanbod van de diverse providers, of het is zo'n kleine niche markt gebleven dat er weinig nieuws over te melden valt.

Ben benieuwd of jij er nog in slaagt ergens groen licht te krijgen voor zo'n aansluiting via het 10 Euro abonnement.

Rob

Wat betreft de contracten, raad ik je toch echt aan de pagina die ik in mijn vorige berichtje aangaf te raadplegen, want nogmaals: alles staat op die pagina en het adres daarvan is nog steeds hetzelfde gebleven.

Voorzover ik weet heb ik de link die jij in je berichtje geeft nooit genoemd ... en zoals Rob al aangeeft is het met websites vaak zo dat adressen veranderen ... Wanneer ik op de website van France Télécom klik op Internet en vervolgens een willekeurig abonnement staat er onderaan ook gewoon de link die ik geef voor de "Fiches d'information standardisées".

Verder geef je in je berichtje aan dat je je op mijn aanraden hebt aangemeld bij de klantenservice van Orange ... waarschijnlijk was dat dan in antwoord op een vraag hoe een ADSL abonnement aan te vragen (standaardantwoord: via de website http://abonnez-vous.orange.fr , via de telefonische klantenservice of in een France Telecom winkel) en niet specifiek voor een "Compte Haut Débit" want zoals ik al eerder aan heb gegeven wordt dat abonnement niet rechtstreeks door Orange aangeboden ...

In theorie is het tegenwoordig zo (dat is onlangs veranderd lees ik op ons intranet) dat een klant die specifiek hierom vraagt (in de winkel of via de klantenservice dus) nu ook rechtstreeks via Orange weer het abonnement kan krijgen (maar het zal niet meer spontaan aangeboden worden); het kan echter zo zijn dat er technische redenen zijn waarom het niet zou werken op een bepaalde telefoonlijn.

Op basis van je telefoonnummer kan gekeken worden welke snelheid en welke ADSL techniek (ADSL, ADSL2+, Re-ADSL) beschikbaar is op jouw telefoonlijn. In principe kan in de meeste gevallen op dat moment niet gezegd worden of het abonnement Compte Haut Débit beschikbaar is of niet.

Re-ADSL betreft slechts een beperkt aantal telefoonlijnen (te lang voor gewoon ADSL en aangesloten op een telefooncentrale die geschikt is gemaakt voor Re-ADSL) en wordt dus niet specifiek genoemd op de website van Orange als je kijkt naar Internet à la carte (het idee is dat u als klant niet op zoek bent naar een techniek [Re-ADSL] maar naar een werkende Internetverbinding ...). Wanneer u echter op de website van Orange een test doet door Internet à la carte te kiezen en vervolgens op "abonnez-vous" te klikken wordt automatisch gevraagd een telefoonnummer in te vullen en vervolgens krijgt u de verschillende abonnementsvormen die mogelijk zijn op uw telefoonlijn te zien (m.u.v. Compte Haut Débit).

Ter informatie: Re-ADSL is beschikbaar voor 9931 telefooncentrales in Frankrijk, dus het betreft zeker een beperkt maar niet een heel erg klein aantal potentiële gebruikers.

Wat betreft het citaat van Sarkozy: die zegt wel meer wat je met een emmer zout moet nemen ... hij zegt er niet bij wie er voor de kosten op moet draaien en heeft zich vast niet van tevoren laten inlichten over hoe groot die kosten precies zijn ... Wat betreft vast en mobiel breedband Internet voor 100% van de Fransen is het technisch vrijwel niet haalbaar tegen redelijke kosten die het ook nog rendabel maken (en de Franse staat heeft volgens mij niet ergens een hele grote pot met geld staan om dat probleem op te lossen) en zijn uitspraak over 70% van de Fransen die een computer hebben lijkt het mij toch echt zo dat 'ie niemand kan dwingen een computer te kopen ...

Thomas, je hebt me toch echt tot 2 keer toe via email aangeraden om mbt Compte Haut Debit te bellen met 1014. Maar de andere aanbieders beweren overigens ook dat een Compte haut Debit niet mogelijk is op mijn lijn.

De fiches standardise waarnaar je verwijst is natuurlijk nog iets anders dan de conditions generale.  

Ted,

De enige informatie die ik op dit moment nog kan toevoegen aan deze discussie, waar ook andere adsl zoekenden wat aan kunnen hebben, is een site waar in één keer alle gegevens worden vermeld van de telefooncentrale waar je op bent aangesloten.

Dit is: http://www.eligibilite-adsl.com/

Naast de basisgegevens van je telefoonlijn, hoever zit je van de centrale (NRA: Noeud de raccordement d'abonnés), wat is de signaalverzwakking (affaiblissement) wordt ook aangegeven welke andere providers actief zijn naast France Telecom wanneer je in een geliberaliseerde zone zit ( zone dégroupée). Dat zijn de offres en dégroupage, en wat zij te bieden hebben, bijv. tv per adsl. Je kunt zelfs zien met welk merk DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer), zo'n fraaie kast vol met electronica, je telefooncentrale is uitgerust om het adsl verkeer in goede internetbanen te leiden.

Zoals al eerder geconstateerd: het is uiteindelijk de provider die beslist welk type abonnement hij in de aanbieding gooit. Of later weer van de markt haalt.

Het zou overigens wel aardig zijn om eens te horen of er bezoekers van deze site zijn die er wel in geslaagd zijn zo'n goedkoop 10 Euro re-ADSL abonnement aangesloten te krijgen, in welke regio en bij welke provider of intermediaire organisatie.

Rob

De fiches standardise waarnaar je verwijst is natuurlijk nog iets anders dan de conditions generale

Als je nou gewoon eens op die link zou klikken dan zou je zien dat de conditions générales en de fiches d'information standardisées op die pagina te vinden zijn ... Ik had het in mijn vorige berichtje over de FIS om uit te leggen hoe je de betreffende pagina kunt vinden op de website ...

je hebt me toch echt tot 2 keer toe via email aangeraden om mbt Compte Haut Debit te bellen met 1014

Eén keer per mail en één keer hier op dit forum om precies te zijn ... Inderdaad, dat was voordat het abonnement niet meer rechtstreeks via Orange aangeboden werd en ondertussen is dat weer teruggedraaid en is dat dus weer wel mogelijk (désolé pour l'incompréhension !). Op het moment dat je de aanvraag doet moet de klantenservicemedewerker in principe nu weer aan kunnen geven of dat wel of niet mogelijk is ...

Als blijkt dat de Compte Haut Débit abonnementsvorm niet mogelijk is op jouw telefoonlijn is een Internet à la carte abonnement waarschijnlijk de beste en goedkoopste oplossing als je ADSL wilt ...